Artikel 1. Omfang
Disse vilkår gælder for køb af Stjernelysperler og betalt indhold i Lucy Valley, som drives af 말랑스튜디오. De gælder sammen med de generelle brugsvilkår og må ikke fortolkes som en begrænsning af forbrugeres lovbestemte rettigheder.
Artikel 2. Stjernelysperler og produktoplysninger
Stjernelysperler er digital valuta til Lucy Valley-indhold, ikke et investerings- eller vekselinstrument. Lovbestemt fortrydelse og tilbagebetaling garanteres særskilt fra forbuddet mod kontanthandel. Grundmængder og bonusser følger det, der vises for hvert optankningsprodukt. Leveringsforhold kan variere efter optankningsbeløb; eksisterende ordrer bevarer de produktoplysninger og mængder, der gjaldt ved betalingen. Før købet skal brugere kunne kontrollere det faktiske betalingsbeløb, grundmængden, bonussen, anvendelsesmulighederne, leveringstidspunktet og betingelserne.
Artikel 3. Betaling og levering
Optankning via bankoverførsel og kulturgavekort accepteres på hjemmesiden og i spillet. Ved bankoverførsler skal du kontrollere afsendernavn, beløb og frist, som oplyses ved anmodningen. Gavekort indløses, når deres PIN-koders samlede faktiske saldi svarer til den valgte pakkes beløb; levering inklusive bonus følger den valgte pakke. Hvis summen afviger, stopper behandlingen før indløsning. Betalings- og leveringsstatus kan kontrolleres via ordrelinket. Fejl, dobbeltbetalinger eller manglende levering rettes eller tilbagebetales efter kontrol af ordreoptegnelserne.
Artikel 4. Fortrydelse
Du kan anmode om fortrydelse inden for 7 dage efter modtagelse af skriftlige kontraktoplysninger. Hvis leveringen sker senere, starter perioden, når leveringen modtages eller påbegyndes; lovbestemte startdatoer gælder i tilfælde som manglende skriftlige oplysninger. Der pålægges ingen straf eller skønsmæssigt betalingsgebyr ved lovlig fortrydelse af ubrugte betalte Stjernelysperler. Hvis leveringen afviger fra beskrivelsen, reklamen eller kontrakten, garanteres lovbestemte rettigheder inden for 3 måneder efter levering eller inden for 30 dage fra det tidspunkt, hvor du kendte eller kunne have kendt til afvigelsen.
Artikel 5. Almindelig tilbagebetaling af saldo og brug af digitalt indhold
Almindelige tilbagebetalinger efter 7 dage behandles ud fra den ubrugte del af hver købt ordre. For en delvist brugt ordre med bonus fordeles forbruget forholdsmæssigt mellem dens betalte del og bonusdel. Det almindelige tilbagebetalingsbeløb beregnes derfor som: faktisk betalingsbeløb × (ubrugte Stjernelysperler i ordren ÷ oprindeligt leverede Stjernelysperler). Bonusser trækkes ikke fra først efterfulgt af fuld tilbagebetaling af den betalte del. Denne formel begrænser ikke lovbestemte rettigheder vedrørende fortrydelse, manglende levering, mangler eller kontraktbrud; gældende lov har forrang, hvor disse rettigheder gælder.
Artikel 6. Tilbagebetalingsprocedure og overbetalinger
Send dit kaldenavn, ordrenummer (hvis du har et), betalingsdato, beløb og metode samt din anmodning til den officielle Discord-support eller via e-mail. Du kan ansøge via e-mail, selv hvis din konto er suspenderet, eller du har forladt Discord. Send ikke hele gavekort-PIN-koder, adgangskoder eller dit fulde personregistreringsnummer. Lovbestemte tilbagebetalinger behandles inden for 3 arbejdsdage fra den lovbestemte startdato, f.eks. fortrydelse af digitalt indhold. Lovbestemt kompensation for sen betaling gælder ved forsinkelser. Tilbageførsel af den oprindelige betaling prioriteres; hvis det ikke er muligt, tilbydes en lovlig metode aftalt med brugeren. Overbetalinger, som skyldes operatøren, tilbagebetales fuldt uden at påføre brugeren omkostninger.
Artikel 7. Beskyttelse af mindreårige
Betalte kontrakter for brugere under 19 skal opfylde kravene i Civil Act, herunder samtykke fra en juridisk repræsentant. For transaktioner, der kan annulleres, og som er foretaget uden samtykke, kan den mindreårige eller dennes juridiske repræsentant anmode om annullering. Brug alene er ikke en generel grund til afvisning; tilbageleveringens omfang følger relevante regler, herunder den resterende fordel efter Civil Act. En voksenerklæring eller et afkrydsningsfelt alene behandles ikke som bevis på vildledning. Begrænsninger i annulleringsrettigheder vurderes ud fra omstændighederne og loven. Juridisk repræsentants samtykke, der kræves for børns personoplysninger, er særskilt fra betalingssamtykke.
Artikel 8. Begrænsninger og uautoriserede betalinger
Hvis der er mistanke om tyveri, udnyttelse af fejl eller unormal erhvervelse, kan relaterede transaktioner undersøges og begrænses efter behov. Begrundelser og klagemetoder oplyses. Tilbagebetalingsrettigheder for berettigede ubrugte betalte saldi, der ikke vedrører overtrædelsen, bevares. Uretmæssigt erhvervede beløb inddrages eller returneres efter bekræftelse af den retmæssige indehaver og transaktionsoptegnelserne; berettigede betaleres rettigheder udelukkes ikke generelt.
Artikel 9. Tjenesteændringer og ophør
Hvis ophør eller ændringer af betalt indhold gør det utilgængeligt, forklares behandling og tilbagebetalingsmetoder for resterende betalt valuta og ikke-leveret indhold på forhånd og afregnes efter gældende lov. En ophørsmeddelelse alene sletter ikke ubrugte betalte saldi uden kompensation eller forkorter lovbestemte frister for at udøve rettigheder.
Artikel 10. Kontakt og gældende standarder
Beregninger af forbrug og tilbagebetaling for betalte Stjernelysperler og bonusperler bygger på hver ordres leverede mængder og forbrugsoptegnelser. Senere ugunstige standarder anvendes ikke med tilbagevirkende kraft. Forhold, der ikke dækkes her, følger gældende lov, herunder Electronic Commerce Act og Civil Act, og gældende standarder for løsning af forbrugertvister. Kontakt: E-mailsupport / 010-3734-9936.