1. artikulua. Irismena
Baldintza hauek 말랑스튜디오-k kudeatutako Lucy Valley-ko Izar-argi Harribitxien erosketei eta ordainpeko edukiei aplikatzen zaizkie. Zerbitzu-baldintza orokorrekin batera aplikatzen dira eta ezin dira kontsumitzaileen legezko eskubideak mugatzen dituztela interpretatu.
2. artikulua. Izar-argi Harribitxiak eta produktu-informazioa
Izar-argi Harribitxiak Lucy Valley-ko edukirako diru digitala dira, ez inbertsio- edo truke-tresna. Legezko atzera egitea eta itzulketak eskudiru-trukearen debekutik aparte bermatzen dira. Oinarrizko kopuruek eta hobariek karga-produktu bakoitzean erakutsitakoari jarraitzen diote. Entrega-ratioak karga-zenbatekoaren arabera alda daitezke; lehendik dauden eskaerek ordainketan aplikagarriak ziren produktu-informazioa eta kopuruak mantentzen dituzte. Erosi aurretik, erabiltzaileek benetako ordainketa-zenbatekoa, oinarrizko kopurua, hobaria, erabilerak, entrega-unea eta baldintzak egiaztatu ahal izan behar dituzte.
3. artikulua. Ordainketa eta entrega
Banku-transferentzien eta kultura-opari bonuen kargak webgunean eta jokoan onartzen dira. Banku-transferentzietan, egiaztatu eskaeran emandako bidaltzailearen izena, zenbatekoa eta epea. Bonuak trukatzen dira PINen benetako saldoen batura hautatutako paketearen zenbatekoarekin bat datorrenean; entrega, hobariak barne, hautatutako paketeari jarraitzen dio. Batura desberdina bada, prozesatzea trukatu aurretik gelditzen da. Ordainketa- eta entrega-egoera eskaera-estekaren bidez egiazta daiteke. Erroreak, ordainketa bikoiztuak edo entregarik eza eskaera-erregistroak egiaztatu ondoren zuzentzen edo itzultzen dira.
4. artikulua. Atzera egitea
Kontratuaren xehetasun idatziak jasotzetik 7 eguneko epean atzera egitea eska dezakezu. Hornidura geroago gertatzen bada, epea hornidura jasotzean edo hastean hasten da; legezko hasiera-datak aplikatzen dira xehetasun idatziak ez ematea bezalako kasuetan. Erabili gabeko ordainpeko Izar-argi Harribitxien legezko atzera egiteari ez zaio zigorrik edo aukerako ordainketa-komisiorik ezartzen. Hornidura deskribapenetik, iragarkitik edo kontratutik desberdina bada, legezko eskubideak bermatzen dira horniduratik 3 hilabeteko epean edo desadostasuna jakin zenuen edo jakin zenezakeenetik 30 eguneko epean.
5. artikulua. Ohiko saldo-itzulketak eta eduki digitalen erabilera
7 egun igaro ondorengo ohiko itzulketak erositako eskaera bakoitzaren erabili gabeko zatiaren arabera prozesatzen dira. Hobaria duen eta partzialki erabilitako eskaera batean, erabilera proportzionalki banatzen da ordainpeko eta hobariko zatien artean. Ohiko zenbateko itzulgarria honela kalkulatzen da: benetako ordainketa-zenbatekoa × (eskaera horretan erabili gabeko Izar-argi Harribitxiak ÷ hasieran entregatutako Izar-argi Harribitxiak). Hobariak ez dira lehenik kentzen ondoren ordainpeko zatia osorik itzultzeko. Formula honek ez ditu atzera egitearen, entregarik ezaren, akatsen edo kontratu-haustearen legezko eskubideak mugatzen; eskubide horiek aplikatzean, lege aplikagarriak lehentasuna du.
6. artikulua. Itzulketa-prozedura eta gehiegizko ordainketak
Bidali goitizena, eskaera-zenbakia (baldin badago), ordainketa-data, zenbatekoa eta metodoa, eta eskaera Discord ofizialeko laguntzara edo posta elektronikoz. Posta elektronikoz eska dezakezu kontua etenda badago edo Discord utzi baduzu ere. Ez bidali bonu-PIN osoak, pasahitzak edo biztanle-erregistro zenbaki osoa. Legezko itzulketak legezko hasiera-datatik 3 laneguneko epean prozesatzen dira, adibidez eduki digitalen atzera egitetik. Legezko berandutze-konpentsazioa aplikatzen da atzerapenetan. Jatorrizko ordainketa baliogabetzea lehenesten da; ezinezkoa bada, erabiltzailearekin adostutako legezko metodoa eskaintzen da. Operadoreari egotzitako gehiegizko ordainketak osorik itzultzen dira erabiltzaileei kosturik helarazi gabe.
7. artikulua. Adingabeen babesa
19 urtetik beherako erabiltzaileen ordainpeko kontratuek Kode Zibilaren baldintzak bete behar dituzte, legezko ordezkariaren baimena barne. Baimenik gabe egindako transakzio baliogabetu daitekeenetan, adingabeak edo legezko ordezkariak baliogabetzea eska dezake. Erabilera bera ez da ukatzeko arrazoi orokorra; itzulketaren irismenak dagozkion arauei jarraitzen die, Kode Zibilaren araberako geratzen den onura barne. Heldu izatearen adierazpena edo kontrol-laukia bakarrik ez dira engainuaren frogatzat hartzen. Baliogabetze-eskubideen murrizketak egoeraren eta legearen arabera ebaluatzen dira. Haurren informazio pertsonalerako behar den legezko ordezkariaren baimena ordainketa-baimenetik bereizia da.
8. artikulua. Murrizketak eta baimenik gabeko ordainketak
Lapurreta, erroreen ustiapena edo eskuratze anormala susmatzen bada, lotutako transakzioak ikertu eta behar bezala muga daitezke. Arrazoiak eta errekurtso-metodoak ematen dira. Arau-haustearekin loturarik ez duten legezko ordainpeko saldo erabili gabeen itzulketa-eskubideak mantentzen dira. Bidegabe lortutako zenbatekoak berreskuratu edo itzultzen dira bidezko titularra eta transakzio-erregistroak egiaztatu ondoren; legezko ordaintzaileen eskubideak ez dira kategorikoki baztertzen.
9. artikulua. Zerbitzuaren aldaketak eta amaiera
Ordainpeko edukien amaierak edo aldaketek edukia erabiltezin egiten badute, gainerako ordainpeko diruaren eta entregatu gabeko edukien kudeaketa eta itzulketa-metodoak aldez aurretik azaltzen dira eta lege aplikagarriaren arabera ebazten dira. Amaiera-oharrak bakarrik ez ditu erabili gabeko ordainpeko saldoak konpentsaziorik gabe ezabatzen edo eskubideak erabiltzeko legezko epeak laburtzen.
10. artikulua. Harremana eta irizpide aplikagarriak
Ordainpeko eta hobariko Izar-argi Harribitxien erabilera eta itzulketa-kalkuluak eskaera bakoitzaren entrega-kopuruetan eta erabilera-erregistroetan oinarritzen dira. Geroagoko irizpide kaltegarriak ez dira atzeraeraginez aplikatzen. Hemen jaso gabeko gaiek lege aplikagarriari jarraitzen diote, Merkataritza Elektronikoaren Legea eta Kode Zibila barne, baita kontsumitzaileen gatazkak konpontzeko irizpide aplikagarriei ere. Harremana: Posta elektronikozko laguntza / 010-3734-9936.