1. cikk. Hatály
E feltételek a 말랑스튜디오 által üzemeltetett Lucy Valley csillagfénydrágakő-vásárlásaira és fizetős tartalmaira vonatkoznak. Az Általános felhasználási feltételekkel együtt érvényesek, és nem értelmezhetők a fogyasztók törvényes jogainak korlátozásaként.
2. cikk. Csillagfénydrágakövek és termékadatok
A csillagfénydrágakövek a Lucy Valley tartalmaihoz való digitális pénznem, nem befektetési vagy váltási eszköz. A törvényes elállás és visszatérítés a készpénzes kereskedelem tilalmától függetlenül garantált. Az alapmennyiségek és bónuszok az egyes feltöltési termékeknél megjelenített értékeket követik. A kézbesítési arányok a feltöltés összegétől függhetnek; a meglévő rendelések megtartják a fizetéskor érvényes termékadatokat és mennyiségeket. Vásárlás előtt a felhasználónak ellenőriznie kell tudni a tényleges fizetési összeget, alapmennyiséget, bónuszt, felhasználási módokat, kézbesítési időt és feltételeket.
3. cikk. Fizetés és kézbesítés
A webhelyen és a játékban banki átutalásos és kulturális ajándékutalványos feltöltéseket fogadunk. Banki átutalásnál ellenőrizd a kéréskor megadott feladónevet, összeget és határidőt. Az utalványokat akkor váltjuk be, ha PIN-jeik együttes tényleges egyenlege egyezik a kiválasztott csomag összegével; a bónuszokkal együtt történő kézbesítés a kiválasztott csomagot követi. Ha az összeg eltér, a feldolgozás beváltás előtt leáll. A fizetési és kézbesítési állapot a rendelési hivatkozáson ellenőrizhető. Hibákat, kettős fizetést vagy kézbesítési hiányt a rendelési feljegyzések ellenőrzése után javítunk vagy térítünk vissza.
4. cikk. Elállás
Az írásos szerződésrészletek kézhezvételétől számított 7 napon belül kérhetsz elállást. Ha a szolgáltatás később történik, az időszak a teljesítés kézhezvételétől vagy megkezdésétől indul; az írásos részletek hiánya és hasonló esetek törvényi kezdőnapjai érvényesek. Fel nem használt fizetős csillagfénydrágakövektől való jogszerű elállásra nem számítunk fel büntetést vagy önkényes fizetési díjat. Ha a teljesítés eltér a leírástól, reklámtól vagy szerződéstől, a törvényes jogok a teljesítéstől számított 3 hónapon belül, illetve az eltérés megismerésétől vagy lehetséges megismerésétől számított 30 napon belül biztosítottak.
5. cikk. Szokásos egyenleg-visszatérítések és digitális tartalom használata
A 7 nap utáni szokásos visszatérítések minden megvásárolt rendelés fel nem használt része alapján történnek. Bónuszt tartalmazó, részben felhasznált rendelésnél a felhasználást arányosan osztjuk a fizetős és bónuszrészek között. Így a szokásos visszatéríthető összeg: tényleges fizetési összeg × (az adott rendelés fel nem használt csillagfénydrágakövei ÷ eredetileg kézbesített csillagfénydrágakövei). Nem vonjuk le előbb a bónuszt, majd térítjük vissza teljesen a fizetős részt. Ez a képlet nem korlátozza az elállásra, kézbesítési hiányra, hibákra vagy szerződésszegésre vonatkozó törvényes jogokat; ezek alkalmazásakor a vonatkozó jog elsőbbséget élvez.
6. cikk. Visszatérítési eljárás és túlfizetések
Küldd el becenevedet, rendelésszámodat (ha van), a fizetés dátumát, összegét és módját, valamint kérésedet a hivatalos Discord-ügyfélszolgálatnak vagy e-mailben. Felfüggesztett fiókkal vagy a Discord elhagyása után is kérelmezhetsz e-mailben. Ne küldj teljes utalvány-PIN-t, jelszót vagy teljes lakossági nyilvántartási számodat. A törvényes visszatérítéseket a törvényi kezdőnaptól, például a digitális tartalomtól való elállástól számított 3 munkanapon belül dolgozzuk fel. Késedelemnél törvényes késedelmi kártalanítás jár. Elsősorban az eredeti fizetést fordítjuk vissza; ha ez nem lehetséges, a felhasználóval egyeztetett jogszerű módszert biztosítunk. Az üzemeltetőnek tulajdonítható túlfizetést teljesen visszatérítjük anélkül, hogy költséget hárítanánk a felhasználóra.
7. cikk. Kiskorúak védelme
A 19 év alatti felhasználók fizetős szerződéseinek meg kell felelniük a polgári törvény követelményeinek, beleértve a törvényes képviselő hozzájárulását. Hozzájárulás nélkül kötött, megszüntethető tranzakciónál a kiskorú vagy törvényes képviselője kérheti a megszüntetést. A használat önmagában nem általános elutasítási indok; a visszaszolgáltatás köre a vonatkozó szabályokat, köztük a polgári törvény szerinti fennmaradó előnyt követi. Egy nagykorúsági nyilatkozat vagy jelölőnégyzet önmagában nem bizonyít megtévesztést. A megszüntetési jog korlátait a körülmények és a jog szerint értékeljük. A gyermekek személyes adataihoz szükséges törvényes képviselői hozzájárulás különálló a fizetési hozzájárulástól.
8. cikk. Korlátozások és jogosulatlan fizetések
Lopás, hibakihasználás vagy rendellenes megszerzés gyanújánál a kapcsolódó tranzakciókat szükség szerint vizsgálhatjuk és korlátozhatjuk. Megadjuk az indokokat és fellebbezési módokat. A szabálysértéstől független jogos, fel nem használt fizetős egyenlegek visszatérítési jogai megmaradnak. A jogtalanul szerzett összegeket a jogos tulajdonos és tranzakciós feljegyzések ellenőrzése után visszavesszük vagy visszaadjuk; a jogos fizetők jogait nem zárjuk ki általánosan.
9. cikk. Szolgáltatásmódosítás és megszüntetés
Ha a fizetős tartalom megszüntetése vagy változtatása elérhetetlenné teszi azt, a fennmaradó fizetős pénznem és nem kézbesített tartalom kezelését és visszatérítését előre ismertetjük, és a vonatkozó jog szerint rendezzük. Egy megszüntetési értesítés önmagában nem törli kártalanítás nélkül a fel nem használt fizetős egyenleget, és nem rövidíti a jogérvényesítés törvényes határidejét.
10. cikk. Kapcsolat és alkalmazandó szabályok
A fizetős és bónusz csillagfénydrágakövek felhasználási és visszatérítési számításai rendelésenkénti kézbesítési mennyiségeken és felhasználási feljegyzéseken alapulnak. Későbbi hátrányos szabályokat nem alkalmazunk visszamenőleg. Az itt nem rendezett kérdésekre a vonatkozó jog, köztük az elektronikus kereskedelmi törvény és a polgári törvény, valamint az alkalmazandó fogyasztói vitarendezési szabályok irányadók. Kapcsolat: E-mailes ügyfélszolgálat / 010-3734-9936.