Член 1. Опсег
Овие услови важат за купување ѕвездени скапоцени камења и платена содржина во Lucy Valley, управувана од 말랑스튜디오. Важат заедно со Општите услови за користење и не смеат да се толкуваат како ограничување на законските права на потрошувачите.
Член 2. Ѕвездени скапоцени камења и информации за производите
Ѕвездените скапоцени камења се дигитална валута за содржина во Lucy Valley, а не инструмент за инвестиции или размена. Законското повлекување и повратите се гарантирани одделно од забраната за тргување за готовина. Основните количини и бонусите ги следат прикажаните за секој производ за надополнување. Соодносите на испорака може да варираат според износот на надополнување; постојните нарачки ги задржуваат информациите за производот и количините што важеле при плаќањето. Пред купувањето, корисниците мора да можат да ги проверат вистинскиот износ на плаќање, основната количина, бонусот, намените, времето на испорака и условите.
Член 3. Плаќање и испорака
Надополнувањата преку банкарски трансфер и културни подарочни ваучери се прифаќаат преку веб-страницата и во играта. За банкарски трансфери, проверете ги името на испраќачот, износот и рокот дадени при барањето. Ваучерите се искористуваат кога вкупните вистински салда на нивните PIN-кодови се совпаѓаат со износот на избраниот пакет; испораката со бонуси го следи избраниот пакет. Ако вкупниот износ се разликува, обработката запира пред искористувањето. Статусот на плаќање и испорака може да се провери преку врската за нарачката. Грешки, двојни плаќања или неиспорака се исправуваат или враќаат по проверка на записите за нарачките.
Член 4. Повлекување
Можете да побарате повлекување во рок од 7 дена од приемот на писмените детали за договорот. Ако снабдувањето е подоцна, периодот почнува кога снабдувањето е примено или започнува; законските почетни датуми важат за случаи како недоставување писмени детали. Нема казна или произволна такса за плаќање за законско повлекување на неискористени платени ѕвездени скапоцени камења. Ако снабдувањето се разликува од описот, рекламата или договорот, законските права се гарантирани во рок од 3 месеци од снабдувањето или во рок од 30 дена откако сте дознале или сте можеле да дознаете за разликата.
Член 5. Обични поврати на салдо и користење дигитална содржина
Обичните поврати по 7 дена се обработуваат според неискористениот дел од секоја купена нарачка. За делумно искористена нарачка што содржи бонус, користењето се распределува пропорционално меѓу платениот и бонусниот дел. Затоа обичниот износ за поврат се пресметува како: вистински износ на плаќање × (неискористени ѕвездени скапоцени камења во таа нарачка ÷ првично испорачани ѕвездени скапоцени камења). Бонусите не се одземаат први со последователен целосен поврат на платениот дел. Оваа формула не ги ограничува законските права за повлекување, неиспорака, недостатоци или прекршување договор; применливото право има предност каде што важат тие права.
Член 6. Постапка за поврат и преплати
Испратете ги вашиот прекар, број на нарачка (ако има), датум, износ и начин на плаќање и барањето до официјалната поддршка на Discord или преку е-пошта. Можете да поднесете барање преку е-пошта и ако сметката ви е суспендирана или сте го напуштиле Discord. Не испраќајте целосни PIN-кодови на ваучери, лозинки или целосниот број од регистарот на жители. Законските поврати се обработуваат во рок од 3 работни дена од законскиот почетен датум, како повлекување на дигитална содржина. При доцнење важи законски надомест за задоцнето плаќање. Приоритет има сторнирањето на првичното плаќање; ако тоа е недостапно, се обезбедува законски начин договорен со корисникот. Преплатите за кои е одговорен операторот се враќаат целосно без префрлање трошоци на корисниците.
Член 7. Заштита на малолетници
Платените договори за корисници под 19 години мора да ги исполнуваат барањата на Граѓанскиот законик, вклучувајќи согласност од законски застапник. За трансакции што може да се откажат и се направени без согласност, малолетникот или неговиот законски застапник може да побара откажување. Самото користење не е општа причина за одбивање; опсегот на враќање ги следи релевантните правила, вклучувајќи ја преостанатата корист според Граѓанскиот законик. Изјава дека лицето е полнолетно или поле за избор само по себе не се смета за доказ за измама. Ограничувањата на правата за откажување се оценуваат според околностите и законот. Согласноста од законски застапник потребна за личните податоци на деца е одделна од согласноста за плаќање.
Член 8. Ограничувања и неовластени плаќања
Ако се сомнева на кражба, искористување грешки или неправилно стекнување, поврзаните трансакции може да се истражат и ограничат колку што е потребно. Се даваат причини и начини за жалба. Правата за поврат на легитимни неискористени платени салда неповрзани со прекршувањето остануваат. Неправилно стекнатите износи се одземаат или враќаат по проверка на вистинскиот сопственик и записите за трансакции; правата на легитимните плаќачи не се исклучуваат категорично.
Член 9. Промени и престанок на услугата
Ако престанок или промени на платена содржина ја направат недостапна, начините на постапување и поврат за преостанатата платена валута и неиспорачаната содржина се објаснуваат однапред и се расчистуваат според применливото право. Самото известување за престанок не ги брише неискористените платени салда без надомест ниту ги скратува законските периоди за остварување права.
Член 10. Контакт и применливи стандарди
Пресметките за користење и поврат на платени и бонусни ѕвездени скапоцени камења се засноваат на испорачаните количини и записите за користење на секоја нарачка. Подоцнежни неповолни стандарди не се применуваат ретроактивно. Прашањата што не се опфатени тука се уредуваат според применливото право, вклучувајќи ги Законот за електронска трговија и Граѓанскиот законик и применливите стандарди за решавање потрошувачки спорови. Контакт: Поддршка преку е-пошта / 010-3734-9936.