Artikel 1. Tillämpningsområde
Dessa villkor gäller köp av Stjärnljusädelstenar och betalt innehåll i Lucy Valley, som drivs av 말랑스튜디오. De gäller tillsammans med de allmänna användarvillkoren och får inte tolkas som en begränsning av konsumenters lagstadgade rättigheter.
Artikel 2. Stjärnljusädelstenar och produktinformation
Stjärnljusädelstenar är digital valuta för Lucy Valley-innehåll, inte ett investerings- eller växlingsinstrument. Lagstadgad ångerrätt och återbetalning garanteras separat från förbudet mot kontanthandel. Grundmängder och bonusar följer uppgifterna för varje påfyllningsprodukt. Leveransförhållanden kan variera med påfyllningsbelopp; befintliga beställningar behåller produktinformationen och mängderna som gällde vid betalningen. Före köp måste användare kunna kontrollera faktisk betalningssumma, grundmängd, bonus, användningsområden, leveranstid och villkor.
Artikel 3. Betalning och leverans
Påfyllningar med banköverföring och kulturpresentkort tas emot via webbplatsen och i spelet. För banköverföringar kontrollerar du avsändarnamn, belopp och tidsfrist som anges vid begäran. Presentkort löses in när deras PIN-koders sammanlagda faktiska saldo motsvarar det valda paketets belopp; leverans inklusive bonus följer det valda paketet. Om summan skiljer sig stoppas behandlingen före inlösen. Betalnings- och leveransstatus kan kontrolleras via beställningslänken. Fel, dubbla betalningar eller utebliven leverans rättas eller återbetalas efter kontroll av beställningsuppgifter.
Artikel 4. Ångerrätt
Du kan begära frånträdande inom 7 dagar efter att ha fått skriftliga avtalsuppgifter. Om leveransen sker senare börjar perioden när leveransen tas emot eller påbörjas; lagstadgade startdagar gäller i fall som uteblivna skriftliga uppgifter. Ingen straffavgift eller godtycklig betalningsavgift tas ut vid lagligt frånträdande för oanvända betalda Stjärnljusädelstenar. Om leveransen skiljer sig från beskrivningen, annonsen eller avtalet garanteras lagstadgade rättigheter inom 3 månader från leveransen eller inom 30 dagar från när du kände till eller kunde ha känt till avvikelsen.
Artikel 5. Vanliga saldoåterbetalningar och användning av digitalt innehåll
Vanliga återbetalningar efter 7 dagar behandlas utifrån den oanvända delen av varje köpt beställning. För en delvis använd beställning med bonus fördelas användningen proportionellt mellan dess betalda del och bonusdel. Dess vanliga återbetalningsbelopp beräknas därför som: faktiskt betalningsbelopp × (oanvända Stjärnljusädelstenar i beställningen ÷ ursprungligen levererade Stjärnljusädelstenar). Bonusar dras inte av först följt av full återbetalning av den betalda delen. Formeln begränsar inte lagstadgade rättigheter avseende ångerrätt, utebliven leverans, fel eller avtalsbrott; tillämplig lag har företräde när dessa rättigheter gäller.
Artikel 6. Återbetalningsförfarande och överbetalningar
Skicka smeknamn, beställningsnummer (om det finns), betalningsdatum, belopp, metod och begäran till officiella Discord-supporten eller via e-post. Du kan ansöka via e-post även om kontot är avstängt eller du lämnat Discord. Skicka inte fullständiga presentkorts-PIN-koder, lösenord eller hela ditt koreanska personregistreringsnummer. Lagstadgade återbetalningar behandlas inom 3 arbetsdagar från den lagstadgade startdagen, exempelvis vid frånträdande av digitalt innehåll. Lagstadgad dröjsmålsersättning gäller vid förseningar. Återföring av ursprunglig betalning prioriteras; om den inte är tillgänglig tillhandahålls en laglig metod som avtalas med användaren. Överbetalningar som beror på operatören återbetalas fullt ut utan att kostnader läggs på användarna.
Artikel 7. Skydd av minderåriga
Betalda avtal för användare under 19 måste uppfylla civillagens krav, inklusive rättslig företrädares samtycke. För transaktioner utan samtycke som kan hävas får den minderårige eller dess rättsliga företrädare begära hävning. Enbart användning är inte ett generellt skäl att neka; återställningens omfattning följer relevanta regler, inklusive kvarvarande nytta enligt civillagen. En vuxenförklaring eller kryssruta ensam betraktas inte som bevis på vilseledande. Begränsningar av hävningsrätt bedöms utifrån omständigheter och lag. Rättslig företrädares samtycke som krävs för barns personuppgifter är separat från betalningssamtycke.
Artikel 8. Begränsningar och obehöriga betalningar
Vid misstänkt stöld, utnyttjande av fel eller onormal anskaffning kan relaterade transaktioner utredas och begränsas efter behov. Skäl och sätt att överklaga ges. Rätten till återbetalning för legitima oanvända betalda saldon som inte berör överträdelsen kvarstår. Felaktigt erhållna belopp återkrävs eller återlämnas efter verifiering av rättmätig innehavare och transaktionsuppgifter; legitima betalares rättigheter undantas inte kategoriskt.
Artikel 9. Ändringar och avslutande av tjänsten
Om avslutande eller ändringar av betalt innehåll gör det otillgängligt förklaras hantering och återbetalningsmetoder för kvarvarande betald valuta och olevererat innehåll i förväg och regleras enligt tillämplig lag. Ett avslutningsmeddelande ensamt tar inte bort oanvända betalda saldon utan ersättning och förkortar inte lagstadgade tidsfrister för att utöva rättigheter.
Artikel 10. Kontakt och tillämpliga regler
Beräkningar av användning och återbetalning för betalda Stjärnljusädelstenar och bonusar bygger på varje beställnings leveransmängder och användningsuppgifter. Senare ofördelaktiga regler tillämpas inte retroaktivt. Frågor som inte omfattas här följer tillämplig lag, inklusive lagen om elektronisk handel och civillagen, samt tillämpliga regler för konsumenttvistlösning. Kontakt: Support via e-post / 010-3734-9936.