دفعہ 1۔ دائرہ
یہ شرائط 말랑스튜디오 کے زیر انتظام Lucy Valley میں ستاروں کے جواہرات کی خرید اور ادا شدہ مواد پر لاگو ہیں۔ عام خدمت کی شرائط کے ساتھ لاگو ہوتی ہیں اور صارف کے قانونی حقوق محدود کرنے کی تعبیر نہیں ہو سکتی۔
دفعہ 2۔ ستاروں کے جواہرات اور مصنوعات کی معلومات
ستاروں کے جواہرات Lucy Valley مواد کی ڈیجیٹل کرنسی ہیں، سرمایہ کاری یا تبادلے کا وسیلہ نہیں۔ قانونی دستبرداری اور رقم واپسی نقد تجارت کی پابندی سے الگ یقینی ہیں۔ بنیادی مقدار اور بونس ہر ٹاپ اپ مصنوعات کی نمائش کے مطابق ہیں۔ ٹاپ اپ رقم سے ترسیل کے تناسب بدل سکتے ہیں؛ موجودہ آرڈر ادائیگی کے وقت کی مصنوعات کی معلومات اور مقدار برقرار رکھتے ہیں۔ خرید سے پہلے صارف اصل ادائیگی کی رقم، بنیادی مقدار، بونس، استعمال، ترسیل کا وقت اور شرائط دیکھ سکے۔
دفعہ 3۔ ادائیگی اور ترسیل
ویب سائٹ اور گیم میں بینک منتقلی اور ثقافتی تحفہ واؤچر ٹاپ اپ قبول ہیں۔ بینک منتقلی کی درخواست پر بھیجنے والے کا نام، رقم اور دی گئی آخری مدت چیک کریں۔ PIN کے مجموعی اصل بیلنس منتخب پیکیج کی رقم سے ملیں تو واؤچر استعمال ہوتے ہیں؛ بونس سمیت ترسیل منتخب پیکیج کے مطابق ہے۔ مجموعہ مختلف ہو تو استعمال سے پہلے کارروائی رکتی ہے۔ آرڈر کے رابطے سے ادائیگی اور ترسیل کی حالت چیک ہو سکتی ہے۔ آرڈر کے ریکارڈ چیک کر کے غلطی، دوہری ادائیگی یا عدم ترسیل درست یا واپس کی جاتی ہے۔
دفعہ 4۔ دستبرداری
تحریری معاہدے کی تفصیلات ملنے کے 7 دن کے اندر دستبرداری کی درخواست کر سکتے ہیں۔ فراہمی بعد میں ہو تو مدت فراہمی ملنے یا شروع ہونے سے ہے؛ تحریری تفصیلات نہ دینے جیسے معاملات میں قانونی آغاز کی تاریخ لاگو ہے۔ غیر استعمال شدہ ادا شدہ ستاروں کے جواہرات سے قانونی دستبرداری پر جرمانہ یا اختیاری ادائیگی فیس نہیں۔ فراہمی وضاحت، اشتہار یا معاہدے سے مختلف ہو تو فراہمی کے 3 ماہ یا فرق معلوم ہونے یا معلوم ہو سکنے کے 30 دن کے اندر قانونی حقوق یقینی ہیں۔
دفعہ 5۔ عام بیلنس کی واپسی اور ڈیجیٹل مواد کا استعمال
7 دن کے بعد عام رقم واپسی ہر خریدے آرڈر کے غیر استعمال شدہ حصے کی بنیاد پر ہوتی ہے۔ بونس والے جزوی استعمال شدہ آرڈر کا استعمال ادا شدہ اور بونس حصوں میں تناسب سے تقسیم ہوتا ہے۔ عام قابل واپسی رقم یوں نکالی جاتی ہے: اصل ادائیگی کی رقم × (آرڈر میں غیر استعمال شدہ ستاروں کے جواہرات ÷ شروع میں پہنچائے گئے ستاروں کے جواہرات)۔ پہلے بونس گھٹا کر ادا شدہ حصے کی مکمل واپسی نہیں ہوتی۔ یہ فارمولا دستبرداری، عدم ترسیل، نقص یا معاہدہ شکنی کے قانونی حقوق محدود نہیں کرتا؛ ان حقوق پر قابل اطلاق قانون مقدم ہے۔
دفعہ 6۔ رقم واپسی کا طریقہ اور زائد ادائیگیاں
اپنا عرفی نام، آرڈر نمبر (اگر ہو)، ادائیگی کی تاریخ، رقم اور طریقہ، اور درخواست سرکاری Discord معاونت یا ای میل سے بھیجیں۔ اکاؤنٹ معطل ہو یا Discord چھوڑ دیا ہو تب بھی ای میل سے درخواست کر سکتے ہیں۔ مکمل واؤچر PIN، پاس ورڈ یا مکمل رہائشی رجسٹریشن نمبر نہ بھیجیں۔ قانونی رقم واپسی ڈیجیٹل مواد سے دستبرداری جیسی قانونی آغاز کی تاریخ سے 3 کاروباری دن میں ہوتی ہے۔ تاخیر پر قانونی معاوضہ لاگو ہوتا ہے۔ اصل ادائیگی واپس کرنے کو ترجیح ہے؛ ممکن نہ ہو تو صارف کی رضامندی کا قانونی طریقہ فراہم ہوتا ہے۔ منتظم کی وجہ سے زائد ادائیگی مکمل واپس ہوتی ہے اور صارف پر خرچ نہیں ڈالا جاتا۔
دفعہ 7۔ نابالغوں کا تحفظ
19 سال سے کم صارف کے ادا شدہ معاہدے قانونی نمائندے کی رضامندی سمیت Civil Act کی شرائط پوری کریں۔ بغیر رضامندی کے قابل تنسیخ لین دین میں نابالغ یا قانونی نمائندہ تنسیخ مانگ سکتا ہے۔ صرف استعمال انکار کی عمومی وجہ نہیں؛ واپسی کا دائرہ متعلقہ قواعد، بشمول Civil Act کے تحت باقی فائدے، کے مطابق ہے۔ صرف بالغ ہونے کے اعلان یا نشان والے خانے کو دھوکے کا ثبوت نہیں سمجھا جاتا۔ تنسیخ کے حقوق کی پابندیاں حالات اور قانون کے مطابق جانچی جاتی ہیں۔ بچوں کی ذاتی معلومات کی مطلوبہ قانونی نمائندے کی رضامندی ادائیگی کی رضامندی سے الگ ہے۔
دفعہ 8۔ پابندیاں اور غیر مجاز ادائیگیاں
چوری، خرابی کا ناجائز فائدہ یا غیر معمولی حصول کے شبہے پر متعلقہ لین دین کی تفتیش اور ضرورت کے مطابق پابندی ہو سکتی ہے۔ وجہ اور اپیل کے طریقے دیے جاتے ہیں۔ خلاف ورزی سے غیر متعلق جائز غیر استعمال شدہ ادا شدہ بیلنس کی واپسی کے حقوق برقرار ہیں۔ درست مالک اور لین دین کے ریکارڈ کی تصدیق کے بعد ناجائز حاصل رقم واپس لی یا لوٹائی جاتی ہے؛ جائز ادائیگی کرنے والوں کے حقوق کلیتاً خارج نہیں ہوتے۔
دفعہ 9۔ خدمت میں تبدیلی اور خاتمہ
ادا شدہ مواد کے خاتمے یا تبدیلی سے عدم دستیابی پر باقی ادا شدہ کرنسی اور غیر پہنچائے مواد کی کارروائی و رقم واپسی کے طریقے پہلے واضح اور متعلقہ قانون سے طے ہوتے ہیں۔ صرف خاتمے کا اعلان غیر استعمال شدہ ادا شدہ بیلنس بلا معاوضہ ختم نہیں کرتا اور نہ حقوق استعمال کرنے کی قانونی مدت گھٹاتا ہے۔
دفعہ 10۔ رابطہ اور قابل اطلاق معیار
ادا شدہ اور بونس ستاروں کے جواہرات کے استعمال اور رقم واپسی کا حساب ہر آرڈر کی ترسیل کی مقدار اور استعمال کے ریکارڈ سے ہوتا ہے۔ بعد کے ناموافق معیار سابقہ معاملات پر لاگو نہیں ہوتے۔ یہاں غیر مذکور امور متعلقہ قانون، بشمول Electronic Commerce Act اور Civil Act، اور صارف تنازع کے متعلقہ حل کے معیار کے مطابق ہیں۔ رابطہ: ای میل معاونت / 010-3734-9936.