Артыкул 1. Сфера дзеяння
Гэтыя ўмовы датычацца куплі зорных самацветаў і платнага кантэнту Lucy Valley, якім кіруе 말랑스튜디오. Яны дзейнічаюць разам з агульнымі ўмовамі карыстання і не павінны тлумачыцца як абмежаванне законных правоў спажыўцоў.
Артыкул 2. Зорныя самацветы і звесткі прадукту
Зорныя самацветы — лічбавая валюта кантэнту Lucy Valley, а не інвестыцыйны або абменны інструмент. Законныя правы адмовы ад дамовы і вяртання гарантуюцца асобна ад забароны гандлю за наяўныя. Базавыя колькасці і бонусы адпавядаюць паказаным для кожнага прадукту папаўнення. Суадносіны дастаўкі могуць залежаць ад сумы папаўнення; існуючыя заказы захоўваюць звесткі і колькасці прадукту на момант аплаты. Да куплі карыстальнікі павінны мець магчымасць праверыць фактычную суму аплаты, базавую колькасць, бонус, прымяненне, час і ўмовы дастаўкі.
Артыкул 3. Аплата і дастаўка
Папаўненні банкаўскім перакладам і культурнымі падарункавымі ваўчарамі прымаюцца на сайце і ў гульні. Для перакладаў праверце імя адпраўніка, суму і тэрмін, указаныя пры запыце. Ваўчары пагашаюцца, калі сума фактычных балансаў іх PIN супадае з сумай выбранага пакета; дастаўка з бонусамі адпавядае выбранаму пакету. Калі сума адрозніваецца, апрацоўка спыняецца да пагашэння. Стан аплаты і дастаўкі правяраецца па спасылцы заказу. Памылкі, паўторныя аплаты або недастаўка выпраўляюцца ці вяртаюцца пасля праверкі запісаў заказу.
Артыкул 4. Адмова ад дамовы
Можна запытаць адмову ад дамовы на працягу 7 дзён пасля атрымання пісьмовых звестак дамовы. Калі пастаўка пазнейшая, тэрмін пачынаецца пры атрыманні або пачатку пастаўкі; у выпадках адсутнасці пісьмовых звестак прымяняюцца законныя даты пачатку. За законную адмову ад нявыкарыстаных платных зорных самацветаў не накладаецца штраф або адвольны плацежны збор. Калі пастаўка адрозніваецца ад апісання, рэкламы або дамовы, законныя правы гарантуюцца на працягу 3 месяцаў ад пастаўкі або 30 дзён з моманту, калі вы даведаліся ці маглі даведацца пра разыходжанне.
Артыкул 5. Звычайныя вяртанні балансу і выкарыстанне лічбавага кантэнту
Звычайныя вяртанні пасля 7 дзён апрацоўваюцца паводле нявыкарыстанай часткі кожнага набытага заказу. Для часткова выкарыстанага заказу з бонусам выкарыстанне размяркоўваецца прапарцыянальна паміж платнай і бонуснай часткамі. Таму звычайная сума вяртання разлічваецца так: фактычная сума аплаты × (нявыкарыстаныя зорныя самацветы гэтага заказу ÷ першапачаткова дастаўленыя зорныя самацветы). Бонусы не спісваюцца першымі з наступным поўным вяртаннем платнай часткі. Гэта формула не абмяжоўвае законныя правы адмовы ад дамовы, недастаўкі, дэфектаў або парушэння дамовы; пры гэтых правах пераважае дзейнае заканадаўства.
Артыкул 6. Парадак вяртання і пераплаты
Адпраўце нік, нумар заказу (калі ёсць), дату, суму і спосаб аплаты ды запыт у афіцыйную падтрымку Discord або электроннай поштай. Заяву можна падаць поштай нават пры прыпыненым уліковым запісе або пасля выхаду з Discord. Не адпраўляйце поўныя PIN ваўчараў, паролі або поўны рэгістрацыйны нумар жыхара. Законныя вяртанні выконваюцца на працягу 3 працоўных дзён з законнай даты пачатку, напрыклад адмовы ад лічбавага кантэнту. Пры затрымках дзейнічае законная кампенсацыя пратэрміноўкі. Прыярытэт мае адмена зыходнай аплаты; калі яна недаступная, прапануецца законны спосаб, узгоднены з карыстальнікам. Пераплаты па віне аператара вяртаюцца цалкам без перакладання выдаткаў на карыстальніка.
Артыкул 7. Абарона непаўналетніх
Платныя дамовы карыстальнікаў да 19 гадоў павінны адпавядаць патрабаванням Грамадзянскага закона, уключаючы згоду законнага прадстаўніка. Для скасавальных транзакцый без згоды непаўналетні або яго законны прадстаўнік можа запытаць скасаванне. Само выкарыстанне не з'яўляецца безумоўнай прычынай адмовы; аб'ём вяртання рэгулюецца адпаведнымі правіламі, уключаючы захаваную выгаду паводле Грамадзянскага закона. Заява пра паўналецце або адна адзнака не лічыцца доказам падману. Абмежаванні правоў скасавання ацэньваюцца паводле абставін і закона. Згода законнага прадстаўніка на асабістыя звесткі дзіцяці асобная ад згоды на аплату.
Артыкул 8. Абмежаванні і несанкцыянаваныя аплаты
Пры падазрэнні на крадзеж, выкарыстанне памылак або ненармальнае атрыманне адпаведныя транзакцыі могуць даследавацца і абмяжоўвацца па неабходнасці. Прапануюцца прычыны і спосабы абскарджання. Правы вяртання законных нявыкарыстаных платных балансаў, не звязаных з парушэннем, захоўваюцца. Неправамерна атрыманыя сумы спаганяюцца або вяртаюцца пасля праверкі законнага ўладальніка і запісаў транзакцый; правы законных плацельшчыкаў не выключаюцца безумоўна.
Артыкул 9. Змены і спыненне сэрвісу
Калі спыненне або змены платнага кантэнту робяць яго недаступным, спосабы апрацоўкі і вяртання рэшты платнай валюты і недастаўленага кантэнту тлумачацца загадзя і вырашаюцца паводле закона. Адно паведамленне спынення не сцірае нявыкарыстаныя платныя балансы без кампенсацыі і не скарачае законныя тэрміны рэалізацыі правоў.
Артыкул 10. Кантакт і прымяняльныя стандарты
Разлікі выкарыстання і вяртання платных і бонусных зорных самацветаў заснаваныя на колькасцях дастаўкі і запісах выкарыстання кожнага заказу. Пазнейшыя неспрыяльныя стандарты не прымяняюцца заднім чыслом. Неахопленыя пытанні рэгулююцца дзейным заканадаўствам, уключаючы Закон аб электроннай камерцыі і Грамадзянскі закон, ды адпаведнымі стандартамі вырашэння спажывецкіх спрэчак. Кантакт: Падтрымка па электроннай пошце / 010-3734-9936.