Article 1. Finalitat i aplicació
Aquesta política detalla les obligacions dels usuaris i els criteris de restricció establerts a les condicions del servei. S'aplica al servidor del joc de Lucy Valley, al Discord oficial i a les comunitats oficials gestionades per l'operador. Quan un anunci específic ofereix criteris més concrets, també s'aplica aquell anunci.
Article 2. Principis generals
L'equip d'operacions revisa els registres del servei, els informes i les circumstàncies pertinents per prendre decisions coherents i justes. Es consideren la intenció, la repetició, l'abast del dany i la viabilitat de recuperació. Es pot actuar primer quan calen mesures urgents de seguretat o prevenir més danys.
Article 3. Conductes prohibides
① Ús de trucs, macros, programes no autoritzats com el clic o la collita automàtics, o eines que alteren el funcionament normal del servidor
② Explotació intencionada d'errors, duplicació anormal d'objectes o moneda, o comerç amb aquests
③ Comerç amb diners reals de comptes, objectes o moneda; frau; robatori de comptes d'altres persones; o sol·licitar o divulgar dades personals
④ Llenguatge abusiu, discurs d'odi, assetjament sexual, provocació reiterada de disputes, atacs dirigits i informes falsos
⑤ Suplantació d'operadors o usuaris, alteració de les operacions, atacs al servidor, elusió de l'accés o cerca o compartició de vulnerabilitats
⑥ Utilitzar comptes alternatius per eludir restriccions o rebre indegudament beneficis o recompenses d'esdeveniments
Article 4. Criteris de restricció
Les infraccions lleus o primeres poden comportar orientació, avisos o restriccions de xat. Les infraccions repetides, la intenció maliciosa clara o els danys confirmats a altres usuaris poden conduir a suspensió temporal, recuperació de dades o suspensió permanent. Les conductes que perjudiquen greument la confiança en el servei, com trucs o eines d'automatització, duplicació o frau a gran escala, robatori de comptes o atacs al servidor, poden comportar suspensió permanent o denúncies a les autoritats pertinents sense avís previ.
Article 5. Gestió de dades i transaccions
Quan es confirmen l'explotació d'errors, transaccions anormals o adquisicions indegudes, es poden recuperar o ajustar els objectes, la moneda i les recompenses relacionats quan calgui. Si es confirma un dany a usuaris legítims, es considera la recuperació quan sigui possible després de comprovar els registres. La recuperació està limitada pels registres disponibles i la viabilitat tècnica i no sempre garanteix el mateix resultat.
Article 6. Informes i recursos
Envia informes al suport oficial de Discord amb el sobrenom, l'hora dels fets, les circumstàncies concretes i les proves disponibles. Per recórrer una restricció d'accés, sol·licita una revisió al suport o per correu electrònic en un termini de 14 dies des de rebre l'avís de l'acció. L'equip d'operacions torna a comprovar els fets i explica el resultat i els motius. Els informes falsos o de represàlia poden comportar sancions.
Article 7. Canvis de política
Els canvis d'aquesta política i la data d'entrada en vigor s'anuncien pels canals oficials d'anuncis i al lloc web. Les mesures necessàries per a respostes urgents de seguretat es poden aplicar primer i anunciar tan aviat com sigui possible.
Article 8. Contacte
Per a consultes sobre aquesta política, informes, recuperació o recursos contra restriccions, contacta amb el suport oficial de Discord o Suport per correu electrònic.