Článek 1. Účel a působnost
Tyto zásady rozvádějí povinnosti uživatelů a standardy omezení stanovené v Podmínkách služby. Vztahují se na herní server Lucy Valley, oficiální Discord a oficiální komunity spravované provozovatelem. Pokud jednotlivé oznámení uvádí konkrétnější standardy, platí i toto oznámení.
Článek 2. Obecné zásady
Provozní tým prověřuje záznamy služby, hlášení a relevantní okolnosti pro jednotná a spravedlivá rozhodnutí. Zohledňuje úmysl, opakování, rozsah škod a možnost obnovy. Pokud jsou nutná naléhavá bezpečnostní opatření nebo prevence dalších škod, může zasáhnout nejprve.
Článek 3. Zakázané jednání
① Používání cheatů, maker, neoprávněných programů jako automatické klikání či sklízení nebo nástrojů narušujících běžný provoz serveru
② Úmyslné zneužívání chyb, neobvyklé duplikování předmětů nebo měny či obchodování s nimi
③ Obchodování s účty, předměty či měnou za skutečné peníze; podvod; krádež cizích účtů; vyžadování nebo zveřejňování osobních údajů
④ Urážlivé výrazy, nenávistné projevy, sexuální obtěžování, opakované vyvolávání sporů, cílené útoky a nepravdivá hlášení
⑤ Vydávání se za provozovatele nebo uživatele, narušování provozu, útoky na server, obcházení přístupu nebo hledání či sdílení zranitelností
⑥ Používání dalších účtů k obcházení omezení nebo neoprávněnému získávání výhod akcí či odměn
Článek 4. Standardy omezení
Menší nebo první porušení mohou vést k poučení, varování nebo omezení chatu. Opakovaná porušení, jasný škodlivý úmysl nebo potvrzená újma jiným uživatelům mohou vést k dočasnému pozastavení, odebrání údajů nebo trvalému pozastavení. Jednání vážně podrývající důvěru ve službu, například cheaty nebo automatizační nástroje, rozsáhlé duplikování či podvody, krádeže účtů nebo útoky na server, může vést k trvalému pozastavení či oznámení příslušným orgánům bez předchozího varování.
Článek 5. Nakládání s údaji a transakcemi
Při potvrzeném zneužití chyb, neobvyklých transakcích nebo neoprávněném získání mohou být příslušné předměty, měna a odměny podle potřeby odebrány nebo upraveny. Při potvrzené újmě oprávněným uživatelům se po kontrole záznamů zvažuje obnova, pokud je možná. Obnova je omezena dostupnými záznamy a technickou proveditelností a ne vždy zaručuje stejný výsledek.
Článek 6. Hlášení a odvolání
Hlášení podávejte prostřednictvím oficiální zákaznické podpory Discord s přezdívkou, časem události, konkrétními okolnostmi a dostupnými důkazy. Pro odvolání proti omezení přístupu požádejte podporu nebo e-mailem o přezkum do 14 dnů od oznámení opatření. Provozní tým znovu prověří skutečnosti a vysvětlí výsledek a důvody. Nepravdivá či odvetná hlášení mohou vést k sankcím.
Článek 7. Změny zásad
Změny těchto zásad a jejich datum účinnosti se oznamují prostřednictvím oficiálních kanálů oznámení a webu. Opatření nutná k naléhavé bezpečnostní reakci mohou být uplatněna nejprve a oznámena co nejdříve.
Článek 8. Kontakt
S dotazy k těmto zásadám, hlášeními, obnovou nebo odvoláním proti omezení kontaktujte oficiální zákaznickou podporu Discord nebo E-mailová podpora.