1 artikla. Soveltamisala
Nämä ehdot koskevat Tähtivalokivien ostamista ja maksullista sisältöä 말랑스튜디오-yhtiön ylläpitämässä Lucy Valleyssa. Ne ovat voimassa yleisten käyttöehtojen kanssa, eikä niitä saa tulkita kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia rajoittaviksi.
2 artikla. Tähtivalokivet ja tuotetiedot
Tähtivalokivet ovat Lucy Valleyn sisällön digitaalista valuuttaa, eivät sijoitus- tai vaihtoväline. Lakisääteinen peruuttaminen ja palautukset taataan erillään rahakaupan kiellosta. Perusmäärät ja bonukset noudattavat kunkin lataustuotteen esitettyjä tietoja. Toimitussuhteet voivat vaihdella lataussumman mukaan; nykyiset tilaukset säilyttävät maksuhetkellä voimassa olleet tuotetiedot ja määrät. Ennen ostoa käyttäjien on voitava tarkistaa todellinen maksusumma, perusmäärä, bonus, käyttötavat, toimitusaika ja ehdot.
3 artikla. Maksaminen ja toimitus
Pankkisiirto- ja kulttuurilahjakorttilataukset hyväksytään verkkosivustolla ja pelissä. Tarkista pankkisiirroissa pyynnön yhteydessä annettu lähettäjän nimi, summa ja määräaika. Lahjakortit lunastetaan, kun niiden PIN-koodien todelliset yhteissaldot täsmäävät valitun paketin summaan; toimitus bonuksineen noudattaa valittua pakettia. Jos yhteissumma eroaa, käsittely pysähtyy ennen lunastusta. Maksun ja toimituksen tila voidaan tarkistaa tilauslinkistä. Virheet, päällekkäiset maksut tai toimittamatta jättäminen korjataan tai palautetaan tilaustietojen tarkistamisen jälkeen.
4 artikla. Peruuttaminen
Voit pyytää peruuttamista 7 päivän kuluessa kirjallisten sopimustietojen vastaanottamisesta. Jos toimitus tapahtuu myöhemmin, aika alkaa toimituksen vastaanottamisesta tai alkamisesta; lakisääteiset alkupäivät koskevat esimerkiksi kirjallisten tietojen antamatta jättämistä. Käyttämättömien maksettujen Tähtivalokivien laillisesta peruuttamisesta ei peritä rangaistusmaksua tai harkinnanvaraista maksupalkkiota. Jos toimitus poikkeaa kuvauksesta, mainoksesta tai sopimuksesta, lakisääteiset oikeudet taataan 3 kuukauden kuluessa toimituksesta tai 30 päivän kuluessa siitä, kun tiesit tai olisit voinut tietää poikkeamasta.
5 artikla. Tavalliset saldopalautukset ja digitaalisen sisällön käyttö
Tavalliset palautukset 7 päivän jälkeen käsitellään kunkin ostetun tilauksen käyttämättömän osuuden perusteella. Osittain käytetyssä bonuksen sisältävässä tilauksessa käyttö jaetaan suhteellisesti maksetun ja bonusosuuden kesken. Tavallinen palautussumma lasketaan siksi seuraavasti: todellinen maksusumma × (tilauksen käyttämättömät Tähtivalokivet ÷ alun perin toimitetut Tähtivalokivet). Bonuksia ei vähennetä ensin ja maksettua osuutta palauteta sen jälkeen kokonaan. Kaava ei rajoita peruuttamista, toimittamatta jättämistä, virheitä tai sopimusrikkomusta koskevia lakisääteisiä oikeuksia; sovellettava laki on ensisijainen näiden oikeuksien kohdalla.
6 artikla. Palautusmenettely ja liikamaksut
Lähetä lempinimesi, tilausnumero (jos on), maksupäivä, summa ja maksutapa sekä pyyntö viralliseen Discord-tukeen tai sähköpostitse. Voit hakea sähköpostitse myös, jos tilisi on suljettu tai olet poistunut Discordista. Älä lähetä kokonaisia lahjakorttien PIN-koodeja, salasanoja tai koko henkilötunnustasi. Lakisääteiset palautukset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa lakisääteisestä alkupäivästä, kuten digitaalisen sisällön peruuttamisesta. Viivästyksiin sovelletaan lakisääteistä viivästyskorvausta. Alkuperäisen maksun palauttaminen on ensisijaista; jos se ei onnistu, tarjotaan käyttäjän kanssa sovittu laillinen tapa. Operaattorista johtuvat liikamaksut palautetaan kokonaan siirtämättä kustannuksia käyttäjille.
7 artikla. Alaikäisten suojaaminen
Alle 19-vuotiaiden maksullisten sopimusten on täytettävä siviililain vaatimukset, mukaan lukien laillisen edustajan suostumus. Ilman suostumusta tehtyjen peruutettavien tapahtumien peruuttamista voi pyytää alaikäinen tai hänen laillinen edustajansa. Pelkkä käyttö ei ole yleinen kieltäytymisperuste; palautusvelvollisuuden laajuus noudattaa asiaan liittyviä sääntöjä, mukaan lukien siviililain mukainen jäljellä oleva hyöty. Pelkkää täysi-ikäisyysilmoitusta tai valintaruutua ei pidetä todisteena harhaanjohtamisesta. Peruuttamisoikeuden rajoitukset arvioidaan olosuhteiden ja lain mukaan. Lasten henkilötietoihin tarvittava laillisen edustajan suostumus on erillinen maksusuostumuksesta.
8 artikla. Rajoitukset ja luvattomat maksut
Jos epäillään varkautta, virheiden hyödyntämistä tai poikkeavaa hankintaa, asiaan liittyviä tapahtumia voidaan tutkia ja rajoittaa tarpeen mukaan. Syyt ja valitustavat annetaan. Rikkomukseen liittymättömien oikeutettujen käyttämättömien maksettujen saldojen palautusoikeudet säilyvät. Väärin hankitut määrät otetaan takaisin tai palautetaan oikeutetun haltijan ja tapahtumatietojen tarkistamisen jälkeen; laillisten maksajien oikeuksia ei suljeta kategorisesti pois.
9 artikla. Palvelun muutokset ja lopettaminen
Jos maksullisen sisällön lopettaminen tai muutokset estävät sen käytön, jäljellä olevan maksetun valuutan ja toimittamattoman sisällön käsittely- ja palautustavat selitetään etukäteen ja ratkaistaan sovellettavan lain mukaan. Pelkkä lopettamisilmoitus ei poista käyttämättömiä maksettuja saldoja ilman korvausta eikä lyhennä oikeuksien käyttämisen lakisääteisiä määräaikoja.
10 artikla. Yhteystiedot ja sovellettavat normit
Maksettujen ja bonuksena saatujen Tähtivalokivien käyttö- ja palautuslaskelmat perustuvat kunkin tilauksen toimitusmääriin ja käyttötietoihin. Myöhempiä epäedullisia normeja ei sovelleta takautuvasti. Tässä käsittelemättömät asiat noudattavat sovellettavaa lakia, kuten sähköistä kaupankäyntiä koskevaa lakia ja siviililakia, sekä sovellettavia kuluttajariitojen ratkaisunormeja. Yhteystiedot: Sähköpostituki / 010-3734-9936.