მუხლი 1. მოქმედების სფერო
ეს პირობები ვრცელდება 말랑스튜디오-ს მიერ ოპერირებულ Lucy Valley-ში ვარსკვლავის ნათების თვლების შეძენასა და ფასიან შინაარსზე. ისინი მომსახურების ზოგად პირობებთან ერთად მოქმედებს და არ უნდა განიმარტოს მომხმარებელთა კანონით გათვალისწინებული უფლებების შეზღუდვად.
მუხლი 2. ვარსკვლავის ნათების თვლები და პროდუქტის ინფორმაცია
ვარსკვლავის ნათების თვლები Lucy Valley-ის შინაარსის ციფრული ვალუტაა და არა ინვესტიციის ან გაცვლის ინსტრუმენტი. კანონით გათვალისწინებული შესყიდვაზე უარი და თანხის დაბრუნება ფულით ვაჭრობის აკრძალვისგან დამოუკიდებლად გარანტირებულია. ძირითადი რაოდენობები და ბონუსები თითოეული შევსების პროდუქტზე ნაჩვენებს შეესაბამება. მიწოდების შეფარდება შეიძლება შევსების თანხით იცვლებოდეს; არსებული შეკვეთები ინარჩუნებს გადახდისას მოქმედ პროდუქტის ინფორმაციასა და რაოდენობებს. შეძენამდე მომხმარებელს უნდა შეეძლოს რეალური გადასახდელი თანხის, ძირითადი რაოდენობის, ბონუსის, გამოყენების, მიწოდების დროისა და პირობების შემოწმება.
მუხლი 3. გადახდა და მიწოდება
საბანკო გადარიცხვითა და კულტურული სასაჩუქრე ვაუჩერით შევსება მიიღება ვებსაიტსა და თამაშში. საბანკო გადარიცხვისთვის შეამოწმეთ მოთხოვნისას მოწოდებული გამგზავნის სახელი, თანხა და ვადა. ვაუჩერები განაღდება, როცა მათი PIN-ების რეალური ჯამური ბალანსი არჩეული პაკეტის თანხას ემთხვევა; ბონუსიანი მიწოდება არჩეულ პაკეტს შეესაბამება. ჯამის განსხვავებისას დამუშავება განაღდებამდე ჩერდება. გადახდისა და მიწოდების მდგომარეობა შეკვეთის ბმულით მოწმდება. შეცდომები, დუბლირებული გადახდები ან მიუწოდებლობა გასწორდება ან თანხა დაბრუნდება შეკვეთის ჩანაწერების შემოწმების შემდეგ.
მუხლი 4. შესყიდვაზე უარი
შესყიდვაზე უარი შეგიძლიათ მოითხოვოთ ხელშეკრულების წერილობითი დეტალების მიღებიდან 7 დღეში. თუ მიწოდება მოგვიანებით ხდება, ვადა მიწოდების მიღების ან დაწყებისას იწყება; წერილობითი დეტალების მიუწოდებლობის მსგავს შემთხვევებში მოქმედებს კანონით განსაზღვრული საწყისი თარიღი. გამოუყენებელ ფასიან ვარსკვლავის ნათების თვლებზე კანონიერი უარისას ჯარიმა ან დისკრეციული გადახდის საფასური არ ეკისრება. თუ მიწოდება აღწერისგან, რეკლამისგან ან ხელშეკრულებისგან განსხვავდება, კანონით გათვალისწინებული უფლებები გარანტირებულია მიწოდებიდან 3 თვის ან შეუსაბამობის გაგებიდან ან შესაძლო გაგებიდან 30 დღის განმავლობაში.
მუხლი 5. ბალანსის ჩვეულებრივი დაბრუნება და ციფრული შინაარსის გამოყენება
7 დღის შემდეგ ჩვეულებრივი დაბრუნება მუშავდება თითოეული შეძენილი შეკვეთის გამოუყენებელი ნაწილის მიხედვით. ბონუსიანი შეკვეთის ნაწილობრივი გამოყენებისას გამოყენება პროპორციულად ნაწილდება ფასიან და ბონუსის ნაწილებს შორის. ამიტომ მისი ჩვეულებრივი დასაბრუნებელი თანხა ითვლება ასე: რეალური გადახდის თანხა × (ამ შეკვეთაში გამოუყენებელი ვარსკვლავის ნათების თვლები ÷ თავდაპირველად მიწოდებული ვარსკვლავის ნათების თვლები). ჯერ ბონუსი არ ჩამოიჭრება ფასიანი ნაწილის სრული დაბრუნებით. ეს ფორმულა არ ზღუდავს კანონით გათვალისწინებულ უფლებებს შესყიდვაზე უარის, მიუწოდებლობის, ხარვეზის ან ხელშეკრულების დარღვევის შესახებ; ასეთი უფლებების მოქმედებისას მოქმედ კანონს უპირატესობა აქვს.
მუხლი 6. დაბრუნების პროცედურა და ზედმეტი გადახდები
ოფიციალურ Discord მხარდაჭერას ან ელფოსტით გაუგზავნეთ მეტსახელი, შეკვეთის ნომერი (თუ გაქვთ), გადახდის თარიღი, თანხა, მეთოდი და მოთხოვნა. ელფოსტით განაცხადი შეგიძლიათ მაშინაც, თუ ანგარიში შეჩერებულია ან Discord დატოვეთ. არ გაგზავნოთ ვაუჩერის სრული PIN-ები, პაროლები ან პირადი რეგისტრაციის სრული ნომერი. კანონით გათვალისწინებული დაბრუნება მუშავდება კანონით განსაზღვრული საწყისი თარიღიდან 3 სამუშაო დღეში, მაგალითად ციფრულ შინაარსზე უარისას. დაგვიანებაზე მოქმედებს კანონით გათვალისწინებული კომპენსაცია. უპირატესობა ენიჭება თავდაპირველი გადახდის გაუქმებას; თუ ეს შეუძლებელია, გამოიყენება მომხმარებელთან შეთანხმებული კანონიერი მეთოდი. ოპერატორის მიზეზით ზედმეტად გადახდილი თანხა სრულად ბრუნდება მომხმარებელზე ხარჯების დაკისრების გარეშე.
მუხლი 7. არასრულწლოვანთა დაცვა
19 წლამდე მომხმარებლის ფასიანი ხელშეკრულება სამოქალაქო კანონის მოთხოვნებს, მათ შორის კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობას უნდა აკმაყოფილებდეს. თანხმობის გარეშე დადებული გაუქმებადი ტრანზაქციის გაუქმება არასრულწლოვანს ან მის კანონიერ წარმომადგენელს შეუძლია მოითხოვოს. მხოლოდ გამოყენება უარის საყოველთაო მიზეზი არ არის; დაბრუნების ფარგლებს შესაბამისი წესები, მათ შორის სამოქალაქო კანონით დარჩენილი სარგებელი განსაზღვრავს. სრულწლოვნობის განცხადება ან მონიშნული უჯრა მარტო მოტყუების მტკიცებულებად არ ითვლება. გაუქმების უფლების შეზღუდვები ფასდება გარემოებებითა და კანონით. ბავშვის პირადი ინფორმაციისთვის საჭირო კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა გადახდის თანხმობისგან ცალკეა.
მუხლი 8. შეზღუდვები და უნებართვო გადახდები
ქურდობის, შეცდომის გამოყენების ან არანორმალური შეძენის ეჭვისას შესაბამისი ტრანზაქციები საჭიროებისამებრ შეიძლება გამოიკვლიონ და შეზღუდონ. მოწოდებულია მიზეზები და გასაჩივრების გზები. დარღვევასთან დაუკავშირებელი კანონიერი გამოუყენებელი ფასიანი ბალანსის დაბრუნების უფლება რჩება. არასწორად მოპოვებული თანხა ჩამოერთმევა ან დაბრუნდება კანონიერი მფლობელისა და ტრანზაქციის ჩანაწერების შემოწმების შემდეგ; კანონიერი გადამხდელების უფლებები განურჩევლად არ გამოირიცხება.
მუხლი 9. სერვისის ცვლილებები და შეწყვეტა
თუ ფასიანი შინაარსის შეწყვეტა ან ცვლილება მას მიუწვდომელს გახდის, დარჩენილი ფასიანი ვალუტისა და მიუწოდებელი შინაარსის დამუშავებისა და დაბრუნების გზები წინასწარ განიმარტება და მოქმედი კანონით გადაწყდება. მხოლოდ შეწყვეტის ცნობა გამოუყენებელ ფასიან ბალანსს კომპენსაციის გარეშე არ აუქმებს და უფლებების გამოყენების კანონიერ ვადებს არ ამოკლებს.
მუხლი 10. კონტაქტი და შესაბამისი სტანდარტები
ფასიანი და ბონუსის ვარსკვლავის ნათების თვლების გამოყენებისა და დაბრუნების გამოთვლა თითოეული შეკვეთის მიწოდების რაოდენობებსა და გამოყენების ჩანაწერებს ეფუძნება. მოგვიანებით მიღებული არახელსაყრელი სტანდარტები უკუქცევით არ გამოიყენება. აქ გაუთვალისწინებელი საკითხები რეგულირდება მოქმედი კანონით, მათ შორის ელექტრონული კომერციისა და სამოქალაქო კანონებით და მომხმარებელთა დავების გადაწყვეტის შესაბამისი სტანდარტებით. კონტაქტი: ელფოსტის მხარდაჭერა / 010-3734-9936.