Perkara 1. Skop
Terma ini terpakai kepada pembelian Permata Cahaya Bintang dan kandungan berbayar dalam Lucy Valley, yang dikendalikan oleh 말랑스튜디오. Ia terpakai bersama Terma Perkhidmatan Umum dan tidak boleh ditafsirkan sebagai mengehadkan hak berkanun pengguna.
Perkara 2. Permata Cahaya Bintang dan maklumat produk
Permata Cahaya Bintang ialah mata wang digital untuk kandungan Lucy Valley, bukannya instrumen pelaburan atau pertukaran. Penarikan diri dan bayaran balik berkanun dijamin secara berasingan daripada larangan perdagangan tunai. Kuantiti asas dan bonus mengikut paparan setiap produk tambah nilai. Nisbah penghantaran boleh berubah mengikut jumlah tambah nilai; pesanan sedia ada mengekalkan maklumat produk dan kuantiti yang terpakai semasa pembayaran. Sebelum pembelian, pengguna mesti dapat menyemak jumlah pembayaran sebenar, kuantiti asas, bonus, kegunaan, masa penghantaran dan syarat.
Perkara 3. Pembayaran dan penghantaran
Tambah nilai pindahan bank dan baucar hadiah budaya diterima melalui laman web dan dalam permainan. Bagi pindahan bank, semak nama pengirim, jumlah dan tarikh akhir yang diberikan semasa permintaan. Baucar ditebus apabila jumlah baki sebenar gabungan PIN sepadan dengan jumlah pakej dipilih; penghantaran termasuk bonus mengikut pakej dipilih. Jika jumlah berbeza, pemprosesan berhenti sebelum penebusan. Status pembayaran dan penghantaran boleh disemak melalui pautan pesanan. Ralat, pembayaran pendua atau tiada penghantaran dibetulkan atau dibayar balik selepas rekod pesanan disemak.
Perkara 4. Penarikan diri
Anda boleh meminta penarikan diri dalam 7 hari selepas menerima butiran kontrak bertulis. Jika pembekalan berlaku kemudian, tempoh bermula apabila pembekalan diterima atau bermula; tarikh mula berkanun terpakai kepada kes seperti kegagalan memberikan butiran bertulis. Tiada penalti atau fi pembayaran budi bicara dikenakan bagi penarikan diri yang sah untuk Permata Cahaya Bintang berbayar yang belum digunakan. Jika pembekalan berbeza daripada penerangan, iklan atau kontrak, hak berkanun dijamin dalam 3 bulan selepas pembekalan atau dalam 30 hari sejak anda mengetahui atau boleh mengetahui perbezaan itu.
Perkara 5. Bayaran balik baki biasa dan penggunaan kandungan digital
Bayaran balik biasa selepas 7 hari diproses berdasarkan bahagian yang belum digunakan bagi setiap pesanan yang dibeli. Bagi pesanan yang digunakan sebahagian dan mengandungi bonus, penggunaan diperuntukkan secara berkadar antara bahagian berbayar dan bonusnya. Oleh itu, jumlah bayaran balik biasa dikira sebagai: jumlah pembayaran sebenar × (Permata Cahaya Bintang belum digunakan dalam pesanan itu ÷ Permata Cahaya Bintang yang dihantar pada awalnya). Bonus tidak ditolak dahulu diikuti bayaran balik penuh bahagian berbayar. Formula ini tidak mengehadkan hak berkanun berkenaan penarikan diri, tiada penghantaran, kecacatan atau pelanggaran kontrak; undang-undang yang terpakai diutamakan apabila hak tersebut terpakai.
Perkara 6. Prosedur bayaran balik dan lebihan bayaran
Hantar nama panggilan, nombor pesanan (jika ada), tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran serta permintaan anda kepada sokongan Discord rasmi atau melalui e-mel. Anda boleh memohon melalui e-mel walaupun akaun anda digantung atau anda telah meninggalkan Discord. Jangan hantar PIN baucar penuh, kata laluan atau nombor pendaftaran penduduk penuh anda. Bayaran balik berkanun diproses dalam 3 hari bekerja dari tarikh mula berkanun, seperti penarikan diri kandungan digital. Pampasan kelewatan pembayaran berkanun terpakai kepada kelewatan. Pembalikan pembayaran asal diutamakan; jika tidak tersedia, kaedah sah yang dipersetujui dengan pengguna disediakan. Lebihan bayaran yang berpunca daripada pengendali dibayar balik sepenuhnya tanpa memindahkan kos kepada pengguna.
Perkara 7. Perlindungan orang bawah umur
Kontrak berbayar bagi pengguna bawah 19 tahun mesti memenuhi syarat Akta Sivil, termasuk persetujuan wakil sah. Bagi transaksi yang boleh dibatalkan dan dibuat tanpa persetujuan, orang bawah umur atau wakil sah mereka boleh meminta pembatalan. Penggunaan sahaja bukan alasan menyeluruh untuk menolak; skop pemulangan mengikut peraturan berkaitan, termasuk manfaat yang tinggal di bawah Akta Sivil. Pernyataan dewasa atau kotak semak sahaja tidak dianggap sebagai bukti penipuan. Sekatan hak pembatalan dinilai mengikut keadaan dan undang-undang. Persetujuan wakil sah yang diperlukan bagi maklumat peribadi kanak-kanak berasingan daripada persetujuan pembayaran.
Perkara 8. Sekatan dan pembayaran tanpa kebenaran
Jika kecurian, eksploitasi ralat atau pemerolehan luar biasa disyaki, transaksi berkaitan boleh disiasat dan disekat jika perlu. Sebab dan kaedah rayuan disediakan. Hak bayaran balik bagi baki berbayar sah yang belum digunakan dan tidak berkaitan dengan pelanggaran kekal. Jumlah yang diperoleh secara tidak wajar dituntut kembali atau dipulangkan selepas pemilik yang berhak dan rekod transaksi disahkan; hak pembayar sah tidak dikecualikan secara menyeluruh.
Perkara 9. Perubahan dan penamatan perkhidmatan
Jika penamatan atau perubahan kandungan berbayar menjadikannya tidak tersedia, kaedah pengendalian dan bayaran balik bagi baki mata wang berbayar dan kandungan yang belum dihantar diterangkan terlebih dahulu dan diselesaikan mengikut undang-undang terpakai. Notis penamatan sahaja tidak menghapuskan baki berbayar belum digunakan tanpa pampasan atau memendekkan tempoh berkanun untuk melaksanakan hak.
Perkara 10. Hubungan dan piawaian terpakai
Pengiraan penggunaan dan bayaran balik bagi Permata Cahaya Bintang berbayar dan bonus berdasarkan kuantiti penghantaran dan rekod penggunaan setiap pesanan. Piawaian kemudian yang merugikan tidak dikenakan secara retroaktif. Perkara yang tidak diliputi di sini mengikut undang-undang yang terpakai, termasuk Akta Perdagangan Elektronik dan Akta Sivil, serta piawaian penyelesaian pertikaian pengguna yang terpakai. Hubungi: Sokongan e-mel / 010-3734-9936.