ਧਾਰਾ 1. ਦਾਇਰਾ
ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ 말랑스튜디오 ਵੱਲੋਂ ਚਲਾਏ Lucy Valley ਵਿੱਚ ਤਾਰਿਆਂ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਾਲੇ ਰਤਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੱਗਰੀ ਉੱਤੇ ਲਾਗੂ ਹਨ। ਇਹ ਆਮ ਸੇਵਾ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਲਾਗੂ ਹਨ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੱਕ ਘਟਾਉਣ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਸਮਝੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ।
ਧਾਰਾ 2. ਤਾਰਿਆਂ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਾਲੇ ਰਤਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਤਾਰਿਆਂ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਾਲੇ ਰਤਨ Lucy Valley ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਮੁਦਰਾ ਹਨ, ਨਿਵੇਸ਼ ਜਾਂ ਵਟਾਂਦਰੇ ਦਾ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ। ਨਕਦੀ ਵਪਾਰ ਉੱਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਹੱਕ ਯਕੀਨੀ ਹਨ। ਮੂਲ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਬੋਨਸ ਹਰ ਟੌਪ-ਅੱਪ ਉਤਪਾਦ ਉੱਤੇ ਦਿੱਤੇ ਮੁਤਾਬਕ ਹਨ। ਟੌਪ-ਅੱਪ ਰਕਮ ਅਨੁਸਾਰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਨੁਪਾਤ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਪੁਰਾਣੇ ਆਰਡਰ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਲੇ ਦੀ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਗਿਣਤੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮ, ਮੂਲ ਗਿਣਤੀ, ਬੋਨਸ, ਵਰਤੋਂ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂਚ ਸਕਣ।
ਧਾਰਾ 3. ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ
ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਵਾਊਚਰ ਟੌਪ-ਅੱਪ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਖੇਡ ਰਾਹੀਂ ਸਵੀਕਾਰ ਹਨ। ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਵੇਲੇ ਦਿੱਤਾ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦਾ ਨਾਂ, ਰਕਮ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਜਾਂਚੋ। ਵਾਊਚਰ ਉਸ ਵੇਲੇ ਭੁਨਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ PIN ਦੇ ਕੁੱਲ ਅਸਲ ਬਕਾਏ ਚੁਣੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਰਕਮ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣ; ਬੋਨਸ ਸਮੇਤ ਡਿਲਿਵਰੀ ਚੁਣੇ ਪੈਕੇਜ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ। ਕੁੱਲ ਵੱਖਰਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਭੁਨਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਰੁਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਆਰਡਰ ਲਿੰਕ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਗਲਤੀਆਂ, ਦੁਹਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨਾ ਹੋਣਾ ਆਰਡਰ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਠੀਕ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਧਾਰਾ 4. ਵਾਪਸੀ
ਲਿਖਤੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਮਿਲਣ ਤੋਂ 7 ਦਿਨ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸੀ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਪਲਾਈ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਮਿਆਦ ਸਪਲਾਈ ਮਿਲਣ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਚੱਲਦੀ ਹੈ; ਲਿਖਤੀ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਦੇਣ ਵਰਗੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤਾਰੀਖਾਂ ਲਾਗੂ ਹਨ। ਅਣਵਰਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਤਾਰਿਆਂ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਾਲੇ ਰਤਨਾਂ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਾਪਸੀ ਉੱਤੇ ਕੋਈ ਜੁਰਮਾਨਾ ਜਾਂ ਮਨਮਾਨੀ ਭੁਗਤਾਨ ਫੀਸ ਨਹੀਂ। ਸਪਲਾਈ ਵੇਰਵੇ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਪਲਾਈ ਤੋਂ 3 ਮਹੀਨੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਫ਼ਰਕ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਜਾਂ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਣ ਤੋਂ 30 ਦਿਨ ਅੰਦਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੱਕ ਯਕੀਨੀ ਹਨ।
ਧਾਰਾ 5. ਆਮ ਬਕਾਇਆ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
7 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਆਮ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਹਰ ਖਰੀਦੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਅਣਵਰਤੇ ਹਿੱਸੇ ਉੱਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ। ਬੋਨਸ ਵਾਲੇ ਅੰਸ਼ਕ ਵਰਤੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਬੋਨਸ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਅਨੁਪਾਤ ਅਨੁਸਾਰ ਵੰਡੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਆਮ ਵਾਪਸੀ ਰਕਮ ਦਾ ਫਾਰਮੂਲਾ ਹੈ: ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮ × (ਉਸ ਆਰਡਰ ਦੇ ਅਣਵਰਤੇ ਤਾਰਿਆਂ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਾਲੇ ਰਤਨ ÷ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮਿਲੇ ਤਾਰਿਆਂ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਾਲੇ ਰਤਨ)। ਪਹਿਲਾਂ ਬੋਨਸ ਕੱਟ ਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹਿੱਸਾ ਪੂਰਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਇਹ ਫਾਰਮੂਲਾ ਵਾਪਸੀ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਨਾ ਹੋਣ, ਖਾਮੀਆਂ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਤੋੜਨ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੱਕ ਨਹੀਂ ਘਟਾਉਂਦਾ; ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਹੱਕ ਲਾਗੂ ਹਨ ਉੱਥੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਪਹਿਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਧਾਰਾ 6. ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ
ਆਪਣਾ ਉਪਨਾਮ, ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ (ਜੇ ਹੋਵੇ), ਭੁਗਤਾਨ ਤਾਰੀਖ, ਰਕਮ ਅਤੇ ਢੰਗ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਅਧਿਕਾਰਤ Discord ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਭੇਜੋ। ਖਾਤਾ ਮੁਅੱਤਲ ਹੋਵੇ ਜਾਂ Discord ਛੱਡਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਵੀ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪੂਰੇ ਵਾਊਚਰ PIN, ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਨਿਵਾਸੀ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਵਾਪਸੀ ਵਰਗੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ 3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਦੇਰੀ ਉੱਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦੇਰੀ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਲਾਗੂ ਹੈ। ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਹੈ; ਸੰਭਵ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਢੰਗ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਕਾਰਨ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰਚ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ।
ਧਾਰਾ 7. ਨਾਬਾਲਗਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ
19 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਸਮੇਤ ਸਿਵਲ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ। ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਰੱਦਯੋਗ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਨਾਬਾਲਗ ਜਾਂ ਉਸਦਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਵਰਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਦਾ ਸਰਵਪੱਖੀ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ; ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਹੱਦ ਸਿਵਲ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਬਾਕੀ ਲਾਭ ਸਮੇਤ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਬਾਲਗ ਹੋਣ ਦਾ ਐਲਾਨ ਜਾਂ ਚੈੱਕਬਾਕਸ ਧੋਖੇ ਦਾ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਹੱਕਾਂ ਉੱਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਹਾਲਾਤ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਂਚੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਸਹਿਮਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ।
ਧਾਰਾ 8. ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਅਤੇ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਭੁਗਤਾਨ
ਚੋਰੀ, ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਜਾਂ ਅਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਢੰਗ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਲੰਘਣਾ ਤੋਂ ਬੇਸੰਬੰਧ ਜਾਇਜ਼ ਅਣਵਰਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਬਕਾਏ ਦੇ ਵਾਪਸੀ ਹੱਕ ਬਚੇ ਹਨ। ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਿਲੀ ਰਕਮ ਹੱਕਦਾਰ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂਚ ਕੇ ਵਾਪਸ ਲਈ ਜਾਂ ਮੋੜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ਜਾਇਜ਼ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਹੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਧਾਰਾ 9. ਸੇਵਾ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤੀ
ਸਮਾਪਤੀ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਕਾਰਨ ਇਹ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਰਹੇ ਤਾਂ ਬਾਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਮੁਦਰਾ ਅਤੇ ਨਾ ਮਿਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਢੰਗ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮਝਾਏ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਪਟਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਸਮਾਪਤੀ ਨੋਟਿਸ ਅਣਵਰਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਬਕਾਏ ਬਿਨਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਮਿਟਾਉਂਦਾ ਜਾਂ ਹੱਕ ਵਰਤਣ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਿਆਦ ਘਟਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ।
ਧਾਰਾ 10. ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਮਾਪਦੰਡ
ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਬੋਨਸ ਤਾਰਿਆਂ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਾਲੇ ਰਤਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਗਿਣਤੀ ਹਰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਉੱਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ। ਬਾਅਦ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਮਾਪਦੰਡ ਪਿਛਲੀ ਮਿਆਦ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ। ਇੱਥੇ ਨਾ ਦਿੱਤੇ ਮਾਮਲੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਵਪਾਰ ਕਾਨੂੰਨ, ਸਿਵਲ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਸਮੇਤ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ। ਸੰਪਰਕ: ਈਮੇਲ ਸਹਾਇਤਾ / 010-3734-9936.