Neni 1. Fusha e zbatimit
Këto kushte zbatohen për blerjet e gurëve të dritës së yjeve dhe përmbajtjen me pagesë në Lucy Valley, të operuar nga 말랑스튜디오. Zbatohen krahas Kushteve të përgjithshme të shërbimit dhe nuk duhen interpretuar si kufizim i të drejtave ligjore të konsumatorëve.
Neni 2. Gurët e dritës së yjeve dhe informacioni i produktit
Gurët e dritës së yjeve janë monedhë digjitale për përmbajtjen Lucy Valley, jo mjet investimi ose këmbimi. Tërheqja ligjore dhe rimbursimet garantohen veçmas nga ndalimi i tregtimit me para. Sasitë bazë dhe bonuset ndjekin produktin e rimbushjes të shfaqur. Raportet e dorëzimit mund të ndryshojnë sipas shumës; porositë ekzistuese ruajnë informacionin dhe sasitë e vlefshme në pagesë. Para blerjes përdoruesit duhet të mund të kontrollojnë shumën reale, sasinë bazë, bonusin, përdorimet, kohën dhe kushtet e dorëzimit.
Neni 3. Pagesa dhe dorëzimi
Rimbushjet me transfertë bankare dhe kupon dhuratë kulturor pranohen në faqe dhe lojë. Për transfertat kontrolloni emrin, shumën dhe afatin e dhënë në kërkesë. Kuponët përdoren kur gjendjet reale të PIN-eve bashkë përputhen me shumën e paketës; dorëzimi me bonuse ndjek paketën. Nëse totali ndryshon, përpunimi ndalet para përdorimit. Pagesa dhe dorëzimi kontrollohen në lidhjen e porosisë. Gabimet, pagesat e dyfishta ose mosdorëzimi korrigjohen ose rimbursohen pas kontrollit të porosisë.
Neni 4. Tërheqja nga kontrata
Mund të kërkoni tërheqje nga kontrata brenda 7 ditësh nga marrja e hollësive të shkruara. Nëse furnizimi ndodh më vonë, afati nis kur furnizimi merret ose fillon; datat ligjore zbatohen në raste si mosdhënia e hollësive të shkruara. Nuk vendoset gjobë ose tarifë pagese sipas dëshirës për tërheqje të ligjshme për gurët e paguar të papërdorur. Nëse furnizimi ndryshon nga përshkrimi, reklama ose kontrata, garantohen të drejtat ligjore brenda 3 muajsh nga furnizimi ose 30 ditësh nga kur e mësuat ose mund ta mësonit ndryshimin.
Neni 5. Rimbursimet e zakonshme të gjendjes dhe përdorimi i përmbajtjes digjitale
Rimbursimet e zakonshme pas 7 ditësh bazohen në pjesën e papërdorur të çdo porosie të blerë. Për porosi të përdorur pjesërisht me bonus, përdorimi ndahet proporcionalisht mes pjesës së paguar dhe bonusit. Shuma e zakonshme e rimbursueshme llogaritet: shuma reale e paguar × (gurët e papërdorur të asaj porosie ÷ gurët e dorëzuar fillimisht). Bonuset nuk zbriten të parat për të kthyer pastaj tërë pjesën e paguar. Formula nuk kufizon të drejtat ligjore për tërheqje, mosdorëzim, defekte ose shkelje kontrate; ligji ka përparësi kur këto të drejta zbatohen.
Neni 6. Procedura e rimbursimit dhe mbipagesat
Dërgoni nofkën, numrin e porosisë (nëse ka), datën, shumën dhe mënyrën e pagesës dhe kërkesën te mbështetja zyrtare Discord ose email. Mund të aplikoni me email edhe kur llogaria është pezulluar ose keni lënë Discord. Mos dërgoni PIN-e të plota kuponësh, fjalëkalime ose numrin e plotë të regjistrimit të banorit. Rimbursimet ligjore përpunohen brenda 3 ditëve pune nga data ligjore e nisjes, si tërheqja nga përmbajtja digjitale. Për vonesat zbatohet kompensimi ligjor. Ka përparësi kthimi i pagesës origjinale; nëse nuk mundet, jepet metodë e ligjshme e rënë dakord me përdoruesin. Mbipagesat nga operatori kthehen të plota pa ngarkuar kostot përdoruesve.
Neni 7. Mbrojtja e të miturve
Kontratat me pagesë për përdorues nën 19 vjeç duhet të plotësojnë Kodin Civil, përfshirë pëlqimin e përfaqësuesit ligjor. Për transaksione të anulueshme pa pëlqim, i mituri ose përfaqësuesi mund të kërkojë anulim. Vetëm përdorimi nuk është arsye e përgjithshme refuzimi; kthimi ndjek rregullat përkatëse, përfshirë përfitimin e mbetur sipas Kodit Civil. Deklarimi si i rritur ose kutia e shënuar nuk trajtohet vetëm si provë mashtrimi. Kufizimet e anulimit vlerësohen sipas rrethanave dhe ligjit. Pëlqimi i përfaqësuesit për të dhënat personale të fëmijëve është veçmas nga pëlqimi i pagesës.
Neni 8. Kufizimet dhe pagesat e paautorizuara
Nëse dyshohet vjedhje, shfrytëzim gabimesh ose marrje anormale, transaksionet mund të hetohen dhe kufizohen sipas nevojës. Jepen arsyet dhe mënyrat e apelimit. Mbeten të drejtat e rimbursimit për gjendjet e ligjshme të papërdorura pa lidhje me shkeljen. Shumat e marra padrejtësisht rimerren ose kthehen pas verifikimit të zotëruesit të ligjshëm dhe transaksioneve; të drejtat e paguesve të ligjshëm nuk përjashtohen në tërësi.
Neni 9. Ndryshimi dhe ndërprerja e shërbimit
Nëse ndërprerja ose ndryshimi i përmbajtjes me pagesë e bën të padisponueshme, trajtimi dhe rimbursimi i monedhës së mbetur dhe përmbajtjes së padorëzuar shpjegohen paraprakisht dhe zgjidhen sipas ligjit. Vetëm njoftimi i ndërprerjes nuk fshin gjendjet e papërdorura pa kompensim dhe nuk shkurton afatet ligjore të të drejtave.
Neni 10. Kontakti dhe standardet përkatëse
Llogaritjet e përdorimit dhe rimbursimit për gurët e paguar dhe bonus bazohen në sasitë e dorëzuara dhe të dhënat e përdorimit të çdo porosie. Standardet e pafavorshme të mëvonshme nuk zbatohen prapaveprueshëm. Çështjet e pambuluara ndjekin ligjin përkatës, përfshirë Ligjin e Tregtisë Elektronike, Kodin Civil dhe standardet përkatëse të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve të konsumatorëve. Kontakti: Mbështetje me email / 010-3734-9936.