ข้อ 1 วัตถุประสงค์และการใช้
นโยบายนี้ให้รายละเอียดหน้าที่ผู้ใช้และมาตรฐานข้อจำกัดในข้อกำหนดการใช้บริการ ใช้กับเซิร์ฟเวอร์เกม Lucy Valley, Discord อย่างเป็นทางการ และชุมชนทางการที่ผู้ดำเนินการจัดการ หากประกาศเฉพาะให้มาตรฐานละเอียดกว่า ให้ประกาศนั้นใช้ด้วย
ข้อ 2 หลักทั่วไป
ทีมดำเนินงานตรวจบันทึกบริการ รายงาน และสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ตัดสินใจสม่ำเสมอและเป็นธรรม พิจารณาเจตนา การทำซ้ำ ขนาดความเสียหาย และความเป็นไปได้ในการกู้คืน อาจดำเนินการก่อนเมื่อจำเป็นต้องมีมาตรการความปลอดภัยเร่งด่วนหรือป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
ข้อ 3 พฤติกรรมต้องห้าม
① ใช้โปรแกรมโกง มาโคร โปรแกรมไม่ได้รับอนุญาต เช่น คลิกหรือเก็บเกี่ยวอัตโนมัติ หรือเครื่องมือรบกวนการทำงานปกติของเซิร์ฟเวอร์
② จงใจใช้บั๊กหรือข้อผิดพลาด ทำไอเทมหรือสกุลเงินซ้ำผิดปกติ หรือซื้อขายสิ่งเหล่านั้น
③ ซื้อขายบัญชี ไอเทม หรือสกุลเงินด้วยเงินจริง ฉ้อโกง ขโมยบัญชีผู้อื่น หรือร้องขอหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
④ คำหยาบ คำเกลียดชัง การคุกคามทางเพศ ยั่วยุข้อพิพาทซ้ำ โจมตีเจาะจง และรายงานเท็จ
⑤ แอบอ้างผู้ดำเนินการหรือผู้ใช้ รบกวนการดำเนินงาน โจมตีเซิร์ฟเวอร์ เลี่ยงการเข้าถึง หรือค้นหาหรือแบ่งปันช่องโหว่
⑥ ใช้บัญชีอื่นเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับสิทธิประโยชน์กิจกรรมหรือรางวัลอย่างไม่ถูกต้อง
ข้อ 4 มาตรฐานข้อจำกัด
การละเมิดเล็กน้อยหรือครั้งแรกอาจได้รับคำแนะนำ คำเตือน หรือจำกัดแชต การละเมิดซ้ำ เจตนาร้ายชัด หรือยืนยันความเสียหายต่อผู้ใช้อื่น อาจนำสู่ระงับชั่วคราว ยึดคืนข้อมูล หรือระงับถาวร พฤติกรรมที่ทำลายความเชื่อถือบริการอย่างร้ายแรง เช่น โปรแกรมโกงหรือเครื่องมืออัตโนมัติ ทำซ้ำขนาดใหญ่หรือฉ้อโกง ขโมยบัญชีหรือโจมตีเซิร์ฟเวอร์ อาจนำสู่ระงับถาวรหรือรายงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยไม่เตือนก่อน
ข้อ 5 การจัดการข้อมูลและธุรกรรม
เมื่อยืนยันใช้ข้อผิดพลาด ธุรกรรมผิดปกติ หรือได้มาไม่ถูกต้อง อาจยึดคืนหรือปรับไอเทม สกุลเงิน และรางวัลที่เกี่ยวข้องตามจำเป็น หากยืนยันความเสียหายผู้ใช้ชอบธรรม จะพิจารณากู้เมื่อทำได้หลังตรวจบันทึก การกู้จำกัดด้วยบันทึกที่มีและความเป็นไปได้ทางเทคนิค และไม่รับประกันผลเดิมเสมอ
ข้อ 6 รายงานและอุทธรณ์
ส่งรายงานผ่านฝ่ายบริการลูกค้า Discord อย่างเป็นทางการ พร้อมชื่อเล่น เวลาเกิด สถานการณ์เฉพาะ และหลักฐานที่มี หากอุทธรณ์ข้อจำกัดเข้าถึง ให้ขอทบทวนผ่านฝ่ายช่วยเหลือหรืออีเมลภายใน 14 วันหลังรับแจ้งมาตรการ ทีมดำเนินงานตรวจข้อเท็จจริงอีกครั้งและอธิบายผลกับเหตุผล รายงานเท็จหรือแก้แค้นอาจถูกลงโทษ
ข้อ 7 การเปลี่ยนนโยบาย
ประกาศการเปลี่ยนนโยบายและวันที่มีผลผ่านช่องประกาศอย่างเป็นทางการและเว็บ มาตรการจำเป็นต่อการรับมือความปลอดภัยเร่งด่วนอาจใช้ก่อนและประกาศโดยเร็วที่สุด
ข้อ 8 การติดต่อ
สำหรับสอบถามนโยบาย รายงาน กู้คืน หรืออุทธรณ์ข้อจำกัด ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Discord อย่างเป็นทางการหรือ ฝ่ายช่วยเหลือทางอีเมล.