Điều 1. Mục đích và áp dụng
Chính sách nêu chi tiết nghĩa vụ người dùng và tiêu chuẩn hạn chế trong Điều khoản dịch vụ. Áp dụng máy chủ trò chơi Lucy Valley, Discord chính thức và cộng đồng chính thức do đơn vị vận hành quản lý. Khi thông báo riêng có tiêu chuẩn cụ thể hơn, thông báo đó cũng áp dụng.
Điều 2. Nguyên tắc chung
Nhóm vận hành xem hồ sơ dịch vụ, báo cáo và hoàn cảnh liên quan để quyết định nhất quán, công bằng. Cân nhắc ý định, sự lặp lại, mức thiệt hại và khả năng khôi phục. Có thể xử lý trước khi cần bảo mật khẩn cấp hoặc ngăn thiệt hại thêm.
Điều 3. Hành vi bị cấm
① Dùng gian lận, macro, chương trình không được phép như tự nhấp hoặc thu hoạch, hoặc công cụ gây rối hoạt động bình thường máy chủ
② Cố ý khai thác lỗi, nhân bản bất thường vật phẩm hoặc tiền tệ, hoặc giao dịch chúng
③ Mua bán tài khoản, vật phẩm hoặc tiền tệ bằng tiền thật; gian lận; trộm tài khoản người khác; yêu cầu hoặc tiết lộ thông tin cá nhân
④ Ngôn từ lăng mạ, thù ghét, quấy rối tình dục, liên tục gây tranh chấp, công kích mục tiêu và báo cáo sai
⑤ Giả mạo đơn vị vận hành hoặc người dùng, phá vận hành, tấn công máy chủ, né truy cập, tìm hoặc chia sẻ lỗ hổng
⑥ Dùng tài khoản phụ né hạn chế hoặc nhận lợi ích sự kiện, phần thưởng không đúng
Điều 4. Tiêu chuẩn hạn chế
Vi phạm nhẹ hoặc lần đầu có thể được hướng dẫn, cảnh báo hoặc hạn chế trò chuyện. Lặp lại, ý định xấu rõ ràng hay thiệt hại xác nhận với người khác có thể dẫn tới đình chỉ tạm, thu hồi dữ liệu hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Hành vi phá nghiêm trọng lòng tin như gian lận hay tự động hóa, nhân bản hoặc lừa đảo quy mô lớn, trộm tài khoản hoặc tấn công máy chủ có thể dẫn tới đình chỉ vĩnh viễn hay báo cơ quan liên quan không cảnh báo trước.
Điều 5. Xử lý dữ liệu và giao dịch
Khi xác nhận khai thác lỗi, giao dịch bất thường hoặc thu nhận không đúng, vật phẩm, tiền và thưởng liên quan có thể thu hồi hay điều chỉnh khi cần. Nếu xác nhận thiệt hại cho người hợp lệ, cân nhắc khôi phục khi có thể sau kiểm tra hồ sơ. Khôi phục giới hạn bởi hồ sơ có và khả năng kỹ thuật, không luôn bảo đảm cùng kết quả.
Điều 6. Báo cáo và khiếu nại
Gửi báo cáo qua hỗ trợ Discord chính thức với biệt danh, thời gian, tình huống cụ thể và bằng chứng có. Để khiếu nại hạn chế truy cập, yêu cầu rà soát qua hỗ trợ hoặc email trong 14 ngày từ thông báo xử lý. Nhóm vận hành kiểm tra lại sự thật và giải thích kết quả, lý do. Báo cáo sai hoặc trả đũa có thể bị xử phạt.
Điều 7. Thay đổi chính sách
Thay đổi chính sách và ngày hiệu lực công bố qua kênh thông báo chính thức và web. Biện pháp bảo mật khẩn có thể áp dụng trước và thông báo sớm nhất có thể.
Điều 8. Liên hệ
Về chính sách, báo cáo, khôi phục hay khiếu nại hạn chế, liên hệ hỗ trợ Discord chính thức hoặc Hỗ trợ qua email.