Điều 1. Phạm vi
Điều khoản áp dụng mua Ngọc Ánh Sao và nội dung trả phí trong Lucy Valley do 말랑스튜디오 vận hành. Áp dụng cùng Điều khoản dịch vụ chung và không được hiểu là hạn chế quyền luật định của người tiêu dùng.
Điều 2. Ngọc Ánh Sao và thông tin sản phẩm
Ngọc Ánh Sao là tiền tệ số cho nội dung Lucy Valley, không phải công cụ đầu tư hay trao đổi. Quyền rút lại giao dịch và hoàn tiền theo luật được bảo đảm riêng với lệnh cấm giao dịch tiền mặt. Số lượng cơ bản và thưởng theo hiển thị từng sản phẩm nạp. Tỷ lệ giao có thể thay đổi theo số tiền nạp; đơn hiện có giữ thông tin sản phẩm và số lượng áp dụng lúc thanh toán. Trước mua, người dùng phải có thể kiểm tra số tiền trả thực tế, số lượng cơ bản, thưởng, công dụng, thời điểm và điều kiện giao.
Điều 3. Thanh toán và giao hàng
Nhận nạp chuyển khoản và phiếu quà tặng văn hóa qua web và trò chơi. Với chuyển khoản, kiểm tra tên người gửi, số tiền và hạn lúc yêu cầu. Phiếu sử dụng khi tổng số dư thực của PIN khớp tiền gói chọn; giao gồm thưởng theo gói. Nếu tổng khác, dừng trước sử dụng. Xem thanh toán và giao qua liên kết đơn. Lỗi, trả trùng hay không giao được sửa hoặc hoàn sau kiểm tra hồ sơ đơn.
Điều 4. Rút lại giao dịch
Bạn có thể yêu cầu rút lại giao dịch trong 7 ngày từ khi nhận chi tiết hợp đồng bằng văn bản. Nếu cung cấp sau, thời hạn bắt đầu khi nhận hoặc bắt đầu cung cấp; ngày bắt đầu luật định áp dụng cho trường hợp như không cung cấp chi tiết bằng văn bản. Không phạt hay thu phí thanh toán tùy ý với rút lại hợp pháp Ngọc Ánh Sao trả phí chưa dùng. Nếu cung cấp khác mô tả, quảng cáo hay hợp đồng, quyền luật định được bảo đảm trong 3 tháng từ cung cấp hoặc 30 ngày từ khi biết hay có thể biết khác biệt.
Điều 5. Hoàn số dư thông thường và sử dụng nội dung số
Hoàn tiền thông thường sau 7 ngày tính theo phần chưa dùng của từng đơn đã mua. Với đơn có thưởng đã dùng một phần, mức sử dụng phân bổ tỷ lệ giữa phần trả phí và phần thưởng. Số tiền hoàn thông thường tính: tiền thực trả × (Ngọc Ánh Sao chưa dùng trong đơn ÷ Ngọc Ánh Sao ban đầu được giao). Không trừ thưởng trước rồi hoàn toàn bộ phần trả phí. Công thức không hạn chế quyền luật định về rút lại giao dịch, không giao, lỗi hay vi phạm hợp đồng; luật áp dụng được ưu tiên khi có quyền đó.
Điều 6. Thủ tục hoàn tiền và trả dư
Gửi biệt danh, số đơn (nếu có), ngày thanh toán, số tiền và phương thức, cùng yêu cầu tới hỗ trợ Discord chính thức hoặc email. Có thể yêu cầu qua email ngay cả khi tài khoản bị đình chỉ hoặc đã rời Discord. Không gửi đầy đủ PIN phiếu, mật khẩu hay số đăng ký cư dân. Hoàn tiền luật định xử lý trong 3 ngày làm việc từ ngày bắt đầu theo luật, chẳng hạn rút lại nội dung số. Bồi thường chậm thanh toán theo luật áp dụng khi chậm. Ưu tiên đảo thanh toán gốc; nếu không thể, dùng cách hợp pháp thỏa thuận với người dùng. Khoản trả dư do đơn vị vận hành được hoàn đủ, không chuyển chi phí cho người dùng.
Điều 7. Bảo vệ người chưa thành niên
Hợp đồng trả phí cho người dưới 19 phải đáp ứng Bộ luật Dân sự, gồm đồng ý của đại diện pháp luật. Với giao dịch có thể hủy không có đồng ý, người chưa thành niên hay đại diện có thể yêu cầu hủy. Chỉ việc đã dùng không phải lý do từ chối toàn bộ; phạm vi hoàn trả theo quy tắc liên quan, gồm lợi ích còn lại theo Bộ luật Dân sự. Tuyên bố là người lớn hay ô chọn riêng không được coi là bằng chứng lừa dối. Hạn chế quyền hủy được đánh giá theo tình huống và luật. Đồng ý đại diện cần cho thông tin cá nhân trẻ em tách biệt đồng ý thanh toán.
Điều 8. Hạn chế và thanh toán không được phép
Nếu nghi trộm cắp, khai thác lỗi hoặc thu nhận bất thường, giao dịch liên quan có thể được điều tra và hạn chế khi cần. Cung cấp lý do và cách khiếu nại. Quyền hoàn số dư trả phí chưa dùng hợp lệ, không liên quan vi phạm vẫn giữ. Khoản lấy không đúng thu hồi hoặc trả sau xác minh chủ hợp pháp và hồ sơ giao dịch; không loại trừ toàn bộ quyền người trả hợp lệ.
Điều 9. Thay đổi và chấm dứt dịch vụ
Nếu chấm dứt hay thay đổi khiến nội dung trả phí không còn dùng được, cách xử lý và hoàn tiền còn lại, nội dung chưa giao được giải thích trước và thanh toán theo luật. Chỉ thông báo chấm dứt không xóa số dư trả phí chưa dùng không bồi hoàn hay rút ngắn thời hạn luật định thực hiện quyền.
Điều 10. Liên hệ và tiêu chuẩn áp dụng
Tính sử dụng và hoàn tiền Ngọc Ánh Sao trả phí, thưởng dựa trên số lượng giao và hồ sơ sử dụng từng đơn. Không áp dụng hồi tố tiêu chuẩn bất lợi về sau. Vấn đề chưa quy định theo luật áp dụng, gồm Luật Thương mại điện tử, Bộ luật Dân sự và tiêu chuẩn giải quyết tranh chấp tiêu dùng áp dụng. Liên hệ: Hỗ trợ qua email / 010-3734-9936.