第 1 條：適用範圍
呢啲條款適用於 말랑스튜디오 營運嘅 Lucy Valley 星光寶石購買同收費內容，連同一般服務條款適用，唔得解釋為限制消費者法定權利。
第 2 條：星光寶石同產品資料
星光寶石係 Lucy Valley 內容使用嘅數碼貨幣，唔係投資或兌換工具。法定撤回同退款權利獨立於現金交易禁令而受保障。基本數量同獎勵按每款增值產品所示為準。交付比例可因增值金額而異；現有訂單保留付款時適用嘅產品資料同數量。購買前，用戶必須可以查閱實際付款金額、基本數量、獎勵、用途、交付時間同條件。
第 3 條：付款同交付
網站同遊戲接受銀行轉帳及文化禮券增值。銀行轉帳請核對提交要求時提供嘅匯款人姓名、金額同期限。禮券 PIN 實際結餘總和與所選套裝金額相符時先兌換，連獎勵嘅交付按所選套裝。如總額不符，會喺兌換前停止處理。付款同交付狀態可經訂單連結查看。錯誤、重複付款或未交付，會核對訂單紀錄後修正或退款。
第 4 條：撤回
收到書面合約詳情起 7 日內可以要求撤回。如果較遲供應，期限由收到或開始供應時起算；未提供書面詳情等情況適用法定起算日。對未用付費星光寶石合法撤回，唔會收罰款或任意付款手續費。如果供應與說明、廣告或合約不符，法定權利於供應起 3 個月內，或知道或可知道差異起 30 日內受保障。
第 5 條：一般結餘退款同數碼內容使用
7 日後嘅一般退款按每份已購訂單未用部分處理。含獎勵嘅訂單如已部分使用，用量按付費同獎勵部分比例分配。因此一般可退款金額計法係：實際付款金額 ×（該訂單未用星光寶石 ÷ 最初交付嘅星光寶石）。唔會先扣獎勵再全額退回付費部分。呢個公式唔限制撤回、未交付、瑕疵或違約相關法定權利；相關權利適用時，以法律為準。
第 6 條：退款程序同多付款項
請向官方 Discord 支援或電郵提供暱稱、訂單編號（如有）、付款日期、金額同方式，以及要求。即使帳戶被停用或已離開 Discord，亦可用電郵申請。請勿傳送完整禮券 PIN、密碼或完整居民登記號碼。法定退款由數碼內容撤回等法定起算日起 3 個工作天內處理；延誤適用法定遲付款補償。優先撤銷原付款；如唔可行，會提供同用戶協定嘅合法方法。因營運方導致嘅多付款項會全額退回，唔會轉嫁成本畀用戶。
第 7 條：未成年人保障
19 歲以下用戶嘅收費合約須符合《民法》要求，包括法定代理人同意。未經同意而可取消嘅交易，未成年人或其法定代理人可要求取消。唔會單憑已使用而一概拒絕；返還範圍按相關規則，包括《民法》嘅現存利益。單憑成年聲明或勾選框唔視為欺騙證據。取消權限制按個別情況同法律評估。處理兒童個人資料所需法定代理人同意，與付款同意分開。
第 8 條：限制同未經授權付款
如懷疑盜用、利用漏洞或異常取得，可按需要調查同限制相關交易，並提供原因同申訴方式。與違規無關嘅正當未用付費結餘退款權利仍然保留。確認權利人同交易紀錄後，會追回或退回不當取得款項，唔會一概排除正當付款人權利。
第 9 條：服務更改同終止
如終止或更改導致收費內容無法使用，會事先說明剩餘付費貨幣同未交付內容嘅處理及退款方式，並按適用法律結算。單憑終止通知唔會無補償消除未用付費結餘，或縮短法定行使權利期限。
第 10 條：聯絡同適用標準
付費同獎勵星光寶石嘅使用及退款計算，以每份訂單嘅交付數量同使用紀錄為準。日後不利準則唔會追溯適用。未涵蓋事項按適用法律，包括《電子商務法》、《民法》同適用消費爭議解決標準處理。聯絡： 電郵支援 / 010-3734-9936.