Artikulo 1. Layunin at aplikasyon
Idinedetalye ng patakarang ito ang mga obligasyon ng user at pamantayan sa paghihigpit na itinakda sa Mga Tuntunin ng Serbisyo. Naaangkop ito sa game server ng Lucy Valley, opisyal na Discord at opisyal na mga komunidad na pinamamahalaan ng operator. Kapag may mas tiyak na pamantayan sa hiwalay na anunsyo, naaangkop din ang anunsyong iyon.
Artikulo 2. Mga pangkalahatang prinsipyo
Sinusuri ng operations team ang mga tala ng serbisyo, ulat at kaugnay na sitwasyon upang gumawa ng pare-pareho at makatarungang pasya. Isinasaalang-alang ang intensyon, pag-uulit, lawak ng pinsala at posibilidad ng pagbawi. Maaaring kumilos muna kung kailangan ang agarang seguridad o pag-iwas sa karagdagang pinsala.
Artikulo 3. Ipinagbabawal na asal
① Paggamit ng cheats, macros, hindi awtorisadong program gaya ng awtomatikong pag-click o pag-aani, o mga tool na gumagambala sa normal na operasyon ng server
② Sadyang pagsasamantala sa bug o error, hindi normal na pagdoble ng item o pera, o pangangalakal gamit ang mga ito
③ Pangangalakal sa totoong pera ng mga account, item o pera; pandaraya; pagnanakaw ng account ng iba; o paghiling o pagbubunyag ng personal na impormasyon
④ Mapang-abusong pananalita, pananalitang mapoot, seksuwal na panliligalig, paulit-ulit na pag-uudyok ng alitan, pag-atake sa partikular na tao at mga maling ulat
⑤ Pagpapanggap bilang operator o user, paggambala sa operasyon, pag-atake sa server, pag-iwas sa kontrol ng access, o paghahanap o pagbabahagi ng mga kahinaan
⑥ Paggamit ng alternatibong account upang iwasan ang paghihigpit o hindi wastong tumanggap ng benepisyo sa event o gantimpala
Artikulo 4. Mga pamantayan sa paghihigpit
Maaaring magresulta sa gabay, babala o paghihigpit sa chat ang maliit o unang paglabag. Maaaring humantong sa pansamantalang pagsususpinde, pagbawi ng datos o permanenteng pagsususpinde ang paulit-ulit na paglabag, malinaw na masamang intensyon o nakumpirmang pinsala sa ibang user. Ang asal na malubhang sumisira sa tiwala sa serbisyo, gaya ng cheats o automation tool, malawakang pagdoble o pandaraya, pagnanakaw ng account o pag-atake sa server, ay maaaring magresulta sa permanenteng pagsususpinde o ulat sa kaugnay na awtoridad nang walang paunang babala.
Artikulo 5. Paghawak sa datos at transaksyon
Kapag nakumpirma ang pagsasamantala sa error, hindi normal na transaksyon o hindi wastong pagkuha, maaaring bawiin o ayusin ang mga kaugnay na item, pera at gantimpala kung kailangan. Kung nakumpirma ang pinsala sa lehitimong user, isinasaalang-alang ang pagbawi kung posible matapos suriin ang mga tala. Limitado ang pagbawi sa magagamit na tala at teknikal na posibilidad at hindi laging ginagarantiya ang parehong resulta.
Artikulo 6. Mga ulat at apela
Isumite ang mga ulat sa opisyal na customer support sa Discord kasama ang palayaw, oras ng pangyayari, tiyak na sitwasyon at magagamit na ebidensya. Upang umapela sa paghihigpit sa access, humiling ng pagsusuri sa suporta o email sa loob ng 14 araw mula sa pagtanggap ng abiso ng aksyon. Muling sinusuri ng operations team ang mga katotohanan at ipinapaliwanag ang resulta at mga dahilan. Maaaring magresulta sa parusa ang mali o mapaghiganting ulat.
Artikulo 7. Mga pagbabago sa patakaran
Ipinapahayag sa mga opisyal na channel ng anunsyo at website ang mga pagbabago sa patakarang ito at petsa ng bisa. Maaaring ilapat muna ang mga hakbang na kailangan sa agarang pagtugon sa seguridad at ipahayag sa lalong madaling panahon.
Artikulo 8. Pakikipag-ugnayan
Para sa mga tanong sa patakarang ito, mga ulat, pagbawi o apela sa paghihigpit, makipag-ugnayan sa opisyal na customer support sa Discord o Suporta sa email.