Članak 1. Svrha i primjena
Ova pravila detaljno opisuju obveze korisnika i standarde ograničenja iz Uvjeta korištenja. Vrijede za Lucy Valley poslužitelj igre, službeni Discord i službene zajednice kojima upravlja operater. Kada pojedina obavijest navodi preciznije standarde, primjenjuje se i ta obavijest.
Članak 2. Opća načela
Operativni tim pregledava zapise usluge, prijave i relevantne okolnosti radi dosljednih i pravednih odluka. Uzimaju se u obzir namjera, ponavljanje, opseg štete i mogućnost oporavka. Mjere se mogu poduzeti unaprijed kada su potrebne hitne sigurnosne mjere ili sprječavanje daljnje štete.
Članak 3. Zabranjeno ponašanje
① Korištenje varalica, makronaredbi, neovlaštenih programa poput automatskog klikanja ili berbe te alata koji ometaju normalan rad poslužitelja
② Namjerno iskorištavanje grešaka ili pogrešaka, nepravilno umnožavanje predmeta ili valute te trgovina njima
③ Trgovina računima, predmetima ili valutom za stvarni novac; prijevara; krađa tuđih računa; traženje ili otkrivanje osobnih podataka
④ Uvredljiv govor, govor mržnje, seksualno uznemiravanje, ponavljano izazivanje sporova, ciljani napadi i lažne prijave
⑤ Lažno predstavljanje kao operateri ili korisnici, ometanje poslovanja, napadi na poslužitelj, zaobilaženje pristupa ili traženje i dijeljenje ranjivosti
⑥ Korištenje alternativnih računa za izbjegavanje ograničenja ili nepravilno primanje pogodnosti i nagrada događaja
Članak 4. Standardi ograničenja
Manja ili prva kršenja mogu dovesti do uputa, upozorenja ili ograničenja razgovora. Ponovljena kršenja, jasna zlonamjernost ili potvrđena šteta drugim korisnicima mogu dovesti do privremene suspenzije, oduzimanja podataka ili trajne suspenzije. Ponašanje koje ozbiljno narušava povjerenje u uslugu, poput varalica ili alata za automatizaciju, masovnog umnožavanja ili prijevare, krađe računa ili napada na poslužitelj, može dovesti do trajne suspenzije ili prijave nadležnim tijelima bez prethodnog upozorenja.
Članak 5. Postupanje s podacima i transakcijama
Kada se potvrdi iskorištavanje pogrešaka, nepravilne transakcije ili nepravilno stjecanje, povezani predmeti, valuta i nagrade mogu se po potrebi oduzeti ili prilagoditi. Ako je potvrđena šteta zakonitim korisnicima, nakon provjere zapisa razmatra se oporavak gdje je moguć. Oporavak je ograničen dostupnim zapisima i tehničkom izvedivošću te ne jamči uvijek isti rezultat.
Članak 6. Prijave i žalbe
Prijave pošaljite službenoj Discord korisničkoj podršci s nadimkom, vremenom događaja, konkretnim okolnostima i dostupnim dokazima. Za žalbu na ograničenje pristupa zatražite pregled putem podrške ili e-pošte u roku od 14 dana od primitka obavijesti o mjeri. Operativni tim ponovno provjerava činjenice i objašnjava ishod i razloge. Lažne prijave ili prijave iz osvete mogu dovesti do sankcija.
Članak 7. Promjene pravila
Promjene ovih pravila i njihov datum stupanja na snagu objavljuju se putem službenih kanala obavijesti i web-mjesta. Mjere potrebne za hitan sigurnosni odgovor mogu se primijeniti unaprijed i objaviti što prije.
Članak 8. Kontakt
Za upite o ovim pravilima, prijave, oporavak ili žalbe na ograničenja obratite se službenoj Discord korisničkoj podršci ili Podrška e-poštom.