Artigo 1. Objetivo e aplicação
Esta política detalha as obrigações dos usuários e os padrões de restrição definidos nos Termos de serviço. Ela se aplica ao servidor de jogo Lucy Valley, ao Discord oficial e às comunidades oficiais gerenciadas pelo operador. Quando um anúncio individual fornece padrões mais específicos, esse anúncio também se aplica.
Artigo 2. Princípios gerais
A equipe de operações analisa os registros do serviço, as denúncias e as circunstâncias relevantes para tomar decisões consistentes e justas. São considerados intenção, repetição, escala do dano e viabilidade de recuperação. Medidas podem ser tomadas primeiro quando forem necessárias ações urgentes de segurança ou prevenção de mais danos.
Artigo 3. Condutas proibidas
① Uso de cheats, macros, programas não autorizados, como cliques ou colheita automáticos, ou ferramentas que perturbem a operação normal do servidor
② Exploração intencional de bugs ou erros, duplicação anormal de itens ou moedas ou negociação com eles
③ Negociação de contas, itens ou moedas por dinheiro real; fraude; roubo de contas de outras pessoas; ou solicitação ou divulgação de informações pessoais
④ Linguagem abusiva, discurso de ódio, assédio sexual, provocação repetida de conflitos, ataques direcionados e denúncias falsas
⑤ Falsidade de identidade de operadores ou usuários, perturbação das operações, ataques ao servidor, evasão de acesso ou busca ou compartilhamento de vulnerabilidades
⑥ Uso de contas alternativas para evitar restrições ou receber indevidamente benefícios de eventos ou recompensas
Artigo 4. Padrões de restrição
Violações leves ou iniciais podem resultar em orientação, advertências ou restrições de conversa. Violações repetidas, intenção maliciosa clara ou danos confirmados a outros usuários podem levar a suspensão temporária, recuperação de dados ou suspensão permanente. Condutas que comprometem seriamente a confiança no serviço, como cheats ou ferramentas de automação, duplicação em larga escala ou fraude, roubo de contas ou ataques ao servidor, podem resultar em suspensão permanente ou denúncias às autoridades competentes sem aviso prévio.
Artigo 5. Tratamento de dados e transações
Quando exploração de erros, transações anormais ou aquisição indevida forem confirmadas, os itens, moedas e recompensas relacionados podem ser recuperados ou ajustados conforme necessário. Se forem confirmados danos a usuários legítimos, a recuperação é considerada quando possível após conferir os registros. A recuperação é limitada pelos registros disponíveis e pela viabilidade técnica e nem sempre garante o mesmo resultado.
Artigo 6. Denúncias e recursos
Envie denúncias pelo atendimento oficial do Discord com o apelido, horário da ocorrência, circunstâncias específicas e evidências disponíveis. Para recorrer de uma restrição de acesso, solicite uma análise pelo suporte ou e-mail em até 14 dias do recebimento do aviso da medida. A equipe de operações verifica os fatos novamente e explica o resultado e os motivos. Denúncias falsas ou retaliatórias podem resultar em sanções.
Artigo 7. Alterações da política
As alterações desta política e sua data de vigência são anunciadas pelos canais oficiais de anúncios e pelo site. Medidas necessárias para respostas urgentes de segurança podem ser aplicadas primeiro e anunciadas assim que possível.
Artigo 8. Contato
Para dúvidas sobre esta política, denúncias, recuperação ou recursos contra restrições, contate o atendimento oficial do Discord ou Suporte por e-mail.